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48 lecturas y 19 respuestas
  • Cerrado

    pues "me di de alta el 10/10/05 en los 20Megas y aún...

    actualmente cliente JAZZ, con seis megas en
    central Almenara Madrid.

    el día 10 pedí los 20 megas,

    no he recibidio contratos, ni routers, ni ná.

    hace 7 días repetí el proceso de alta, más reclamación.

    lo curioso, es que siguen sin tener conocimiento en sus sistemas que he solicitado los 20 megas,
    es para descojonarse... :-(

    yo porque tengo paciencia, pero un tío que quiera un servicio y no le tomen el pelo... no sé que pensará...
    -----------------
    vamos Leti... danos una princesita !!!!!!!!!!!!!!! :-)

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    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Yo creo que lo de la alta ficticia que luego resultas no…

      Yo creo que lo de la alta ficticia que luego resultas no estar dado de alta se debe al compromiso que te dan de que si no estas navegando en 30 dias no te cobran el primer mes. Cuando saben que no te lo instalaran antes de 30 dias pues simplemente no te dan el alta (Aunque hacen como si la hicieran) Veo eso mas probable a que hayan tenido algun problema con la base de datos, como alguien comentó una vez en un post anterior

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Pues si debe ser algo asi o que les interesa mas crear altas…

      Pues si debe ser algo asi o que les interesa mas crear altas de clientes que vienen de otros operadores ya que solo les pasa con los que ya somos clientes.Yo llevo 12 altas y sigo sin aparecer en las BD.
      Un saludo

    • Cerrado

      Jazztel tiene (o tenia) un problema con la base de datos y…

      Jazztel tiene (o tenia) un problema con la base de datos y que hay tamitaciones que no les salen a Atención al Cliente y verdaderamente están siendo tramitadas, las famosas altas ficticias.

      Consulta de vez en cuando la dirección de la web de jazztel donde mirar el estado del alta.

        • Cerrado

          tengo 2 megas en YA.COM y desde el 11 de octubre solicité las…

          tengo 2 megas en YA.COM y desde el 11 de octubre solicité las 20 Mb de Jazztel

          en la pagina me sale esto:

          No se ha localizado ningún cliente con esas características.

          ya tengo el contrato en casa pero nadie viene a buscarlo

      • Cerrado

        Boca de Pez Boca de Pez
        6

        Les he preguntado porque no aparece nada relacionado con 20Mb…

        Les he preguntado porque no aparece nada relacionado con 20Mb en la web de consultar estado del alta, a ver que me comentan. En mi caso solo aparece lo de la marcacion automatica, y encima aparece mal, pues sale que no esta aceptada y sin embargo ya hago las llamadas a traves de Jazztel.

        Creo que esa web tiene bien poco de util.