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45 lecturas y 3 respuestas
  • Cerrado

    Puedo reclamar algo?

    Buenas , llevo desde el dia 4 de enero de 2007 , con una incidencia por cruce de linea que aun no me han solucionado , estamos a dia 27 de enero de 2007 , y sigo sin conexión a internet. Puedo reclamar algo?
    Tengo la facturación cortada , pero aun así me parece que ya ha pasado el plazo maximo de inactividad no?.
    He tenido 2 cruces de linea en 3 meses , el primero duró 1 semana , este ya lleva 3.

    Gracias

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    • Cerrado

      como que cruce de linea? llamas a tu numero y te lo cojen en…

      como que cruce de linea? llamas a tu numero y te lo cojen en otra casa y viceversa?

      si es así llama al 1002, dado que la "averia" es que algun tecnico de telefónica se ha equivocado de puertos a la hora de tirar los puentes.

      si es fallo del adsl, yo me tire este verano 38 dias sin adsl y 3 mas sin voz por una averia en la tarjeta del dslam

      • Cerrado

        Es cruce solo de ADSL , el telefono funciona perfectamente ,…

        Es cruce solo de ADSL , el telefono funciona perfectamente , he tenido 2 de ADSL en 3 meses :S

    • Cerrado

      entiendo que tu incidencia es con orange. pues claro que…

      entiendo que tu incidencia es con orange. pues claro que puedes reclamar y donde mejor te pueden ayudar es el la ocu o punto de consumidor de tu ciudad que es lo mismo, y que todos los ayuntamientos tienen uno. ademas de que ayudaran bastante te informaran de como no dejarte tomar mas el pelo. espero servirte de ayuda