Tengo contratado jazztel 20mb desde hace año y medio; desde el primer momento me ha ido a 6 mb, pero me servia, en general no me daba problemas, así que he aguantado. He descubierto que ahora hay nuevas ofertas de 6 y 3 mb. me he dirigido a la web para comparar ofertas y descubro que para mi casa no ofrecen los 20mb, o sea, ¡no tengo cobertura!!, he estado pagando tanto tiempo por un servicio que no me pueden ofrecerme (en su momento, cuando me di de alta, evidentemente si tenia cobertura).
¿que podría hacer? ¿les llamo y que me pongan con el departamento de quejas?¿valdría para algo?
salu2