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¿Puedo pedir que me cambien el router?

BocaDePez
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Resulta que mi hermano tiene un Comtrend CT-536, de Movistar, al que no se le puede cambiar la antena del wifi. Tiene años, y nunca había importado mucho que el wifi no llegara a toda la casa. Ahora se ha comprado un enchufe de TP-LINK para apagar y encender remotamente el calentador del agua, pero está instalado justo donde apenas llega el wifi. Y no funciona. ¿Puede pedirle a Movistar que se lo cambien, aunque no esté estropeado? Preferiblemente por uno que tenga antena extraíble, para ponerle una que usamos en otra casa, que iba muy bien, pero ahora no está en uso.

Ha probado el enchufe colocándolo más cerca, y sí funciona, de modo que ése no es el problema.

BocaDePez
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por pedir...llama al 1004 que es gratis

BocaDePez
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Con antena extraible lo veo complicado, pero por llamar al 1004 no se pierde nada.

BocaDePez
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todo el mundo sabe que movistar cree que sus routers son de oro

Spyd
  • Si no está estropeado no te lo cambiarán (gratis). Los problemas de cobertura no cuentan como "estropeado".
  • No estoy muy seguro, pero Movistar no tiene ningún modelo actualmente con antenas sustituibles.

Opciones que tienes:

  • Si tienes cobertura de fibra, pide el cambio. Pagarás más o menos lo mismo, pero el nuevo router que te pondrán (gratis) tendrá mejor cobertura. Inconveniente puede ser que te apliquen algún tipo de permanencia, pero consúltalo, en algunos casos no hay.
  • Puedes comprar un router nuevo e instalarlo tu mismo. Hoy en día apenas requieren configuración, básicamente es enchufar, conectarse con un PC, seguir un pequeño asistente y listo. Puedes encontrar desde 15€, aunque yo te recomiendo el TP-Link W8960N que puedes encontrar por menos de 30€.
  • Puedes ampliar la cobertura de tu Wifi usando unos PLC. Este sistema apenes tiene pérdida y también te servirá si tienes problemas de cobertura con otros dispositivos; y es un aparato que podrás seguir usando si cambias de router/compañía, o si cambias a fibra/cable. Puedes econtrar de estos aparatos (que no requieren configuración) por unos 50€.
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BocaDePez
BocaDePez

Muchísimas gracias por tu respuesta y tus consejos.

NeroGC
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Puedes llamar y decir que no te va, (TENLO APAGADO) y te darán un código para ir a una tienda para que te lo cambien..

Te van a dar el HOME STATION y tiene las antenas fijas.

En tal caso te recomiendo comprar un Punto de Acceso y ya lo pones como quieres y lo tienes para un futuro.

Sobre poner un enchufue wifi para el termo,.. ¿que tanto es seguro?

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BocaDePez
BocaDePez

Yo creo que sí. Soporta hasta 16 amperios, 3500 watios, y el calentador es de 1200 watios.