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47 lecturas y 12 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Que puedo hacer con esta averia ? AYUDA

    tengo ya internet con jaaztel casi un año con 1 mega, me migraron a 20 apenas hace mes y algo. Siempre ha ido todo correctamente entre comillas
    Hace un par de dias iba muy mal parpadeaba la luz del router la señal de adsl, y porteriormente al final alarm, lo he reseteado de corriente, tb reseteado literalmente, provado en el ptr y mal cosas mas........

    Jazztel tiene abierte incidencia, pero sigo igual y me hace verdaderamente falta para temas de trabajo, que puedo hacer?P?
    hay alguna manera de agilizar el proceso ? o bien saber que esta pasando?

    Ahora mismo el router solo dispone de la luz de power y el cable rj45 .

    El router no es , por que tengo dos y los he provado los dos, y nada de nada.

    ya no se que hacer.....

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Llama al 1565 y que te pongan una incidencia. A mi me pasaba…

      Llama al 1565 y que te pongan una incidencia. A mi me pasaba lo mismo y me lo han solucionado, por ahora. Decian que tenia un puerto bloqueado.
      Suerte

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      yo estaba igual qtu! llama a jazztel y diles q estas arto/a…

      yo estaba igual qtu!
      llama a jazztel y diles q estas arto/a de esta situacion, q o te lo solucionan en 24h o te vas al centro del consumidor y q te vas a dar de baja, ya veras q rapido te solucionan el problema.
      un saludo

      • Cerrado

        Siento contradecirte, pero eso lo hicimos mi marido y yo 2 o…

        Siento contradecirte, pero eso lo hicimos mi marido y yo 2 o 3 veces al día durante el mes completo que el @#&&%* jazztel nos tuvo sin línea. Me temo que lo único que se puede hacer con esa gente es esperar. O mandarlos al *!@#, que es lo que realmente se merecen.
        Suerte

        • Cerrado

          Ahora me dicen que por parte de ellos esta todo correcto, que…

          Ahora me dicen que por parte de ellos esta todo correcto, que han enviado la incidencia a telefonica q es quienes solo pueden tocar el cableado y central.

          Que opinais??

          alguien le pasa esto=?

          Soy el que empezo el post

          • Cerrado

            pues opino que si verdaderamente te hace falta para trabajar,…

            pues opino que si verdaderamente te hace falta para trabajar, te cambies a una empresa que te de soluciones y te pute menos,

            todo lo que jazztel hace mal es siempre culpa de telefonica.

            este axioma es sagrado.

            lo unico que puedes hacer es llamar todos los dias al 1565, preguntando por tu incidencia, no abras otra porque sino te cerrraran esta, y sera la pescadilla que se muerde la cola,

            se una autentica mosca cojonera. no vayas a arbitraje de consumo porque no estan adheridos, no vale para nada.

            enviales un mail a atencion al cliente y a jesús carrillo, si aun trabaja allí, busca su mail por el foro.

            y recuerdales que quien tiene que darte souluciones son ellos que para eso los has contratado y que se dejen de telefonica, el servicio te lo prestan ellos

            yo sigo con jazztel, vivo lejos de mi familia y me es rentable por la voz, aunque ahora tengo problemas.

            suerte pero mucha suerte

            suerte

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Esperar que el supuesto sevicio tecnico te resuelva la…

      Esperar que el supuesto sevicio tecnico te resuelva la incidencia, es que tienes mucha fe, un operador que vive de la Bolsa de Valores y como consecuencia se gasta millones en publicidad para vender una marca.

      Es normal que Jazztel en caso de incidencias no tengan solucion o se lo pasa a Telefonica que es los mas comodo.

      Es una pena que tengas contratado a una empresa que su negocio es vender publicidad.

      Saludos

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Para dar esa "solucion" mejor te callas Menuda gilipollez

        Para dar esa "solucion" mejor te callas
        Menuda gilipollez

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Si te lees los foros sobre Jazztel, verás que la respuesta de…

          Si te lees los foros sobre Jazztel, verás que la respuesta de cuqui no es en absoluto una tontería.