Os expongo las condicones de garantia para estar mas informados:
CONDICIONES DE GARANTIA:
[la empresa] garantiza al comprador, en piezas y/o en mano de obra, y contra todo vicio o defecto originado de fabricación, el buen funcionamiento de los productos que aparecen detallados en estes documento durante un período, a partir de la fecha contenida en la factura de compra, de 6 meses para componentes sueltos y de 1 año para equipos montados.
Durante el períodod de vigencia de la garantía, [la empresa] se compromete ala raparación y/o substitución del material afectado, sin cargo alguno, siempre y cuando se adjunte el documento de garantía y/o la factura original de compra de dicho material. Todas las reparaciones serán efectuadas en las dependencias que [la empresa] destine a tal menester, y siempre por pesonal autorizado por la empresa. La substitución de piezas será efectuada con otras nuevas o reparadas, pasando a ser, dichas piezas substituidas, propiedad de [la empresa]
Algunos fabricantes establecen sus propias condiciones de garantía directamente con el comprador final. En estos casos [la empresa] se
limitará a informar al comprador sobre el modo y la forma de proceder del fabricante en cuestión.
Quedan excluidos de la presente garatía los vicios o defectos producidos por causas no imputables al producto anteriormente detallado, tales como daños por accidente, catástrofes naturales de cualquier tipo, incendios, inundaciones, golpes, mal trato, uso inadecuado, manipulación incorrecta por parte de personas no autorizadas por [la empresa] y problemas derivados de la incorrecta instalación de hardware y/o software, en especial daños ocasionados por virus informáticos, sistemas operativos, software ilegal y, en general, cualquier tipo de software.
En cualquier caso, [la empresa] queda exenta de responsabilidad por daños directos o indirectos que no tuvieran su causa en los anteriormente mencionados vicios o defectos originarios de fabricación.
Aqui no pone en ningún lugar que no pueda abrir el pc, y aún menos que la garantia pase de un año a seis meses en el caso de abrirlo, ni tan siquiera menciona nada al respeto.
Es normal que si cojes una targeta de video y la partes en dos la garantia quede anulada (seria como coger una camara de fotos y tirarla por la ventana cuando quedan pocos dias para que acabe la garantia para que te den una nueva), pero.... ¿por abrir el ordenador?
en cuanto al apartado:
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y problemas derivados de la incorrecta instalación de hardware y/o software
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Si se quiere instalar algún componente ¿se tiene que llevar por fuerza a la tienda y quedarte sin pc durante una semana? si el componente no esta comprado en su tienda ¿te lo instalarian gratis entonces?
Si se intenta meter un componente a martillazos es normal que no te lo cubra la garantia, al igual que no te la cubriria si intentars meter una cinta de vhs en un video de canto y al intentarlo rompieras el vidio. Pero si resulta que instalas un disco duro y lo que te falla al cabo de unos dias es la memoria ram ¿te tienen que cobrar la mano de obra por reparar un componente que aún esta en garantia?
No lo se, yo no soy ningún experto, pero no me parece muy "normal".
gracias por los comentarios.
