Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
58 lecturas y 1 respuestas
  • pueden cobrar por bajar a un paquete inferior??

    Buenas noches a todos. Primeramente saludaros que me estreno en el foro.

    Mi preguntita es... ¿Pueden cobrarte por bajar de TV total a TV Extra? Pues eso, que tenía un paquete tlf-tv total-inerntet 3mg y mi intencion era bajar tv y subir a 6 mg de internet. Tras llamarlos me dicen: Si bajas el paquete de televisión tiene un coste de 30€ (creo que era esa cantidad, aunque no la recuerdo exactamente). Es gracioso que cuando subí la tv hace unos meses para probarla no te cobraban ni un centimo, vaya cara mas dura.

    ¿Pensais que eso es normal y/o legal? Porque no se yo hasta que punto te pueden obligar a "mantenerte" o penalizarte por un producto que ya no quieres. Mi idea es llamar para preguntar si me doy de baja total en la tv que pasaría.

    En fin, espero impaciente vuestras respuestas para llamarlos, que estoy que ardo por dentro de la indignación que me causan estas cosas. Yo estoy por mandarlos a tomar viento fresco y darme de baja, que no se yo si les soy interesante pero tengo dos domicilios a mi nombre contratados con ellos con una facturación total con ellos de 130€ o así, y llevo desde el antiguo supercable, osea, como 8 años creo recordar.

    Un saludoooo.

    PD. Me edito para decir que acabo de leer este post:

    bandaancha.eu/tema/1654445/mucho-ojo-ono … portabilidad . En el se habla algo de esto, pero sigue sin quedarme muy claro la mejor opción que tengo para bajar el paquete que tengo contratado, si darme de baja y alta de nuevo, o una baja total en el servicio de tv...

    Este tema lleva más de 6 meses inactivo. Es recomendable que abras un nuevo tema para retomar la conversación.
    1
    • En sus tarifas pone que tienen ese precio en gastos…

      En sus tarifas pone que tienen ese precio en gastos administrativos, que te lo perdonan cuando subes y te lo aplican cuando bajas. Lo que no sé es si te das de baja total de la tele te lo pueden aplicar pero yo lo intentaría, de hecho cuando vayas a hacer la baja de la tele te pasarán con el departamento de calidad/bajas/regalos donde podrás hablar con alguien con "cierta" capacidad de saltarse las normas.

      Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.