Aporto algunos detalles sobre el envío gratis:
- Sólo para clientes con 1Gbit
- Si tenías un Livebox, te hacen entregar el antiguo router en una tienda Orange
- Sólo es gratis en la modalidad autoinstalable (llega por agencia, sin visita del técnico, salvo por avería que requiera la visita)
- No incluye permanencia desde el servicio técnico
Si se está conforme, se puede solicitar a través del servicio técnico del 1565 (indicando avería al bot, para que transfiera con el departamento técnico). Evitad pedirlo desde otro departamento, para evitar sorpresas (ej: atención al cliente)
También se puede solicitar el repetidor Wifi 6 para el Livebox 6, gratis y con portes gratis, pero ese ya incluye 1 año de permanencia, o 25€ en caso de rotura de permanencia antes del año (no disminuye el importe hasta que se elimine tras 1 año). Al igual que el Livebox, lo ofrecen en modalidad de cesión (exigen devolverlo al dar de baja el contrato).