Hola a todos:
En casa de mis padres tenían linea de teléfono desde hace años.
Se pidió ADSL y nos "ofertaron" 3mb por 19,90 + Iva durante un año y se hizo el contrato por teléfono.
En cambio en la factura aparecen 26,90.
¿Se puede pedir la grabación del contrato donde dice que son 19,90 o algo similar?
Un saludo.
Juan.
No, no vas a poder. Y por esos 26 euros tienes el "hasta 6 megas".
Entonces:
¿Como se lo que tengo contratado y si tengo permanencia?
De esa forma me pueden decir que tengo que pagar 500€ al mes por internet y se quedan tan anchos......
Es muy fuerte, hacen lo que quieren!
Bueno:
De momento me han enviado un e-mail con el nº de reclamación y se pondrían en contacto otra vez.
Me han llamado por teléfono y han visto que me estan cobrando de más y dicen que ingresarán en cuenta lo que cobran de más.....
Ya os diré como queda la cosa.
Un saludo.
Juan.
Pues nada, te veremos por aquí el mes que viene con otra factura errónea :D
