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ADSL

¿Se puede pedir copia del contrato?

Juan666

Hola a todos:

En casa de mis padres tenían linea de teléfono desde hace años.

Se pidió ADSL y nos "ofertaron" 3mb por 19,90 + Iva durante un año y se hizo el contrato por teléfono.

En cambio en la factura aparecen 26,90.

¿Se puede pedir la grabación del contrato donde dice que son 19,90 o algo similar?

Un saludo.

Juan.

superllo

No, no vas a poder. Y por esos 26 euros tienes el "hasta 6 megas".

Juan666

Entonces:

¿Como se lo que tengo contratado y si tengo permanencia?

De esa forma me pueden decir que tengo que pagar 500€ al mes por internet y se quedan tan anchos......

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BocaDePez
BocaDePez

Es muy fuerte, hacen lo que quieren!

Juan666

Bueno:

De momento me han enviado un e-mail con el nº de reclamación y se pondrían en contacto otra vez.

Me han llamado por teléfono y han visto que me estan cobrando de más y dicen que ingresarán en cuenta lo que cobran de más.....

Ya os diré como queda la cosa.

Un saludo.

Juan.

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BocaDePez
BocaDePez

Pues nada, te veremos por aquí el mes que viene con otra factura errónea :D