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Fibra/Cable

Puede ONO darte de bajas las lineas moviles si te has retrasado unos dias en el pago.

albeliu

Pues resulta que nos hemos retrasado 10 dias desde la fecha de pago y ahora nos dicen que nos han dado de baja las lineas, se puede eso hacer, esta claro que vamos a por todas pero me quiero enterar bien si es legal o no ya que nos han dicho que los numeros se han dado de baja.

Bramante

Perfectamente legal, como con cualquier otro servicio contratado.

Exactamente, ¿cuántos días desde el vencimiento del pago han pasado?

De todos modos, esa baja no es una baja definitiva, en el momento que pagues reactivarán las líneas.

BocaDePez
BocaDePez

de echo al darnos cuenta llamamos para avisar que se habia pagado y al dia siguiente cortaron, luego llamamos diciendonos que nos daria servicio en 24 horas, eso fue el jueves y ahora nos dicen que se han dado de baja.

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Bramante

No os pueden haber tramitado la baja definitiva de las líneas por un impago puntual y de tan pocos días.

Sería el colmo vamos.

BocaDePez
BocaDePez

ya os dire si al final han dado de bajas las lines, de momento tenemos que llamar el lunes.

BocaDePez
BocaDePez

¿tienes cobertura pero no deja hacer llamada o directamente no tienes cobertura?

McRob

Hombre... poder pueden, pero es raro, salvo que hayáis tenido ya varios impagos o que el retraso del pago sea superior al que indicas es raro que os las hayan dado de baja. No obstante en las condiciones de tu contrato se indican ese tipo de cosas. Los días tras el impago tras los cuales se suspenden los servicios y los días tras los cuales se dan de baja definitiva en caso de no pagar.

BocaDePez
BocaDePez

pues es la primera vez que nos pasa en 2 años mas o menos nunca nos habiamos retrasado en el pago, el problema tb es que tenemos un telefono samsung ace con permanencia, veremos que sale de todo esato.