Se puede cancelar un proceso de portabilidad en R sin coste?

no me dan enviado la tarjeta SIM y yo no voy a hacerme KM para recogerla ya que la empresa de transporte son unos incompetentes que trabajan con inmigrantes que no saben hablar español cosa que dice mucho de ellos.

No he recibido la tarjeta.

qué pasa si ahora iniciase el proceso con otro? me penalizarían? porque de momento no ha pasado ni R ha hecho nada