Pruebas para darme de baja

Uff, lo tienes crudo. Te van a penalizar, si te dejas claro. Corta el grifo en el banco y dirígete a usuariosteleco.es y con paciencia podrás resolver tu situación. En cada llamada que hagas pide el nombre de la persona que te atiende y sobre todo referencia de la incidencia y las anotas, poco más se puede hacer, eso ya vale para justificar tus llamadas salvo que borren datos de entrada de llamadas, cosa que a veces hacen para salvarse el pellejo. Malos ISP españoles, éste es uno de ellos, aunque yo diría que todos son lo mismo. Suerte y paciencia, reclama, reclama y reclama.

conecta un microfiltro al router y llamales diciendo que tienes problemas para sincronizar y que navegas muy lento. si te tiras 15 dias con la incidencia abierta podras solicitar la baja por un problema tecnico y no tendras que pagar penalizacion

Yo haría lo siguiente:

Lo primero, mandaría un burofax a ya.com indicando los problemas que tienes. Vale también llamar al servicio de atención al cliente y poner una reclamación. Anota el número de reclamación y listo. Y digo "reclamación", no apertura de incidencia técnica. "Reclamación". No confundir términos. A partir de ese momento, ya ha quedado registrada la mala gestión del caso. Si puedes estar sin internet casi un mes, desconecta el router y anota la fecha. A partir de ese instante, ya no tienes conexión y no te pueden cobrar esos días. Les llamas y, esta vez sí, abres una incidencia técnica.

Si finalmente ya tienes decidido lo de telefónica, mientras les iría llamando para pasar allí el ADSL. Se van a encargar de todo sin problemas y sin poner pegas. Tardarán unos veinte días, durante los cuales los inútiles de ya.com no se habrán molestado ni en contestarte, ya sea porque han perdido la reclamación o porque pasan de tí.

Todo lo que llegue de ya.com por el banco, devuelto, y a esperar a que te llamen por lo de la devolución. Si quieres, espera a estar conectado con telefónica para empezar a devolver recibos. Cuando llamen, si es que lo hacen, les empiezas tú a contar que te han facturado de más (porque lo habrán hecho, ya lo verás), que han cobrado por la baja y eso es ilegal, que no tienes tiempo de atenderles, que si, que no,... Cada vez que te llamen, reclámales que te emitan la factura de forma correcta. Te dan igual sus argumentos porque tú tienes los tuyos y si tienen algún problema, al juzgado o al arbitraje. Les cuentas que la factura no es correcta y que tú eso no lo pagas, que te han cobrado todo el mes y telefónica te ha conectado el día xxxx y además tienes una incidencia abierta desde el día xxxx, así que te han cobrado xxx días de más y hasta que no se refleje eso en la fatura, no pagas. Mareales todo lo que puedas, como ellos ha hecho contigo. Igual van y te amenazan con lo del ASNEF o el RAI o yo que sé. Sin problema. Hoy día no haber pagado a una compañía de estas es casi un aliciente para que te concedan créditos.