Propongo que se añada al análisis la opinión satisfactoria (o no) del proceso de alta del que analiza, ya que es un argumento que pesa bastante a la hora de valorar un ISP. Ejemplo:
Proceso de alta 2
Instalación 1
Modem/router 1
Servicio técnico postventa 1
Velocidad prometida/real 5
Ping juegos online 3
Estabilidad conexión 5
Precio 5
Así el resultado puede ser más objetivo. No creo que el proceso de alta haya que incluirlo en el apartado "Instalación" ya que son hechos y procesos independientes.
Saludos