Propuesta de comienzo de movilizaciones

Algo hay que hacer .

Yo reclamaré que me reintegren parte de la factura o todo lo que pueda sacarles.

Ahora les llamo para darles la barrila, aunque en el fondo es totalmente esteril, los de la linea caliente este no pueden hacer nada, dudo de que hacer mil incidencias arregle la situación. Ellos ya saben el problema, simplemente le damos más trabajo al telefonista de turno.

Y otra cosa, la solución "gallito" de darse de baja y no pagar lo que reclamen... alguien sabe realmente lo que acaba pasando?
Porque no me vale los lanzaos que dicen que se dan de baja porque son unos campeones y ya está. Hay cosas llamadas leyes, listas de morosos. Vamos, que hasta qué punto se puede uno escabullir de pagar lo que queda de esos dos años (en mi caso),y no me contéis en teoría, sino si alguien lo ha hecho y si ha ido bien la cosa.

eso eso contar conmigo para todo ya que yo soi un dagnificado.
mi mail es: thefaust@hotmail.com
tendriamos que formar un grupo de presion contra Wanadoo. eres mas o lo que cojones sea, lo uniko que se es que estoy pagando 30 € por un minimo de 20 Kb No 7 Kb de bajado , es unna verguenza

Eso eso, tenemos que organizar un MAIL BOMBING todos los usuarios de Eresmas.
Que alguien que tenga facilidad de palabra se curre una plantilla-Email. Y se los manadmos todos los afectados al mismo dia............ ya veras como les gusta.

..bueno señores, yo estaba a punto de enviar algo asi despues de una de sus repuestas, se me ha subido la sangre a la cabeza y me ha salido esto, que os parece?

Vaya, vaya, señores de Wanadoo, realmente parecen ustedes empeñados en
demostrar que su desfachatez no tiene límites.

Bien es cierto (en el caso hipotético de que no se trate de una respuesta
automática) que como les pedíamos en nuestro email se han dignado
contestarnos, si es que a esto le podemos denominar respuesta pues la única
diferencia entre esta "respuesta" y las que nos han dado a nuestras
numerosas llamadas telefónicas al 902 es precisamente el coste de la llamada
en sí.

En fin, nos rendimos, hagan ustedes lo que quieran con nuestra incidencia,
aunque deben ustedes saber que ya no estan a tiempo de contestar en "breve"
después de más de un mes de que "nuestro caso se está gestionando en el
departamento tecnico siguiendo el procedimiento habitual". No queremos tener
NADA QUE VER CON USTEDES. Así que ahora mismo puesto que no nos es posible
utilizar su penoso servicio Wanadoo Adsl Go, nos pondremos a estudiar su
contrato trampa con la esperanza de encontrar un resquicio por el que
escapar de sus garras y buscar otro proveedor de internet con un poquito más de
vergüenza que no nos trate de manera tan indignante

hasta los ..... de warradoo

Asi dice:

Tengo contrada la ADSL de Retevision desde hace mas de un año. Como antiguo cliente del sistema Premium de Retevision acepte la propuesta de cambio de conexion. He de hacer constar de que no tengo contrato alguno, aunque en la informacion recibida en la oferta reseñada la vinculacion con esta empresa es por un tiempo de dos años. Muchas han sido las reclamaciones que he hecho por diferentes motivos, unas se han solucionado, otras han quedado en el olvido por parte de la empresa y ni tan siquiera he sido contestado.

El motivo de esta reclamacion es que desde hace mas de dos semanas la calidad del servicio que estoy recibiendo (me consta, por foros y por el mismo servicio tecnico de Retevision, que son muchas mas las personas que se encuentran en esta misma situacion que yo) es tan mala como insoportable es la situacion creada por estos señores.

Los test de velocidad son realmente ridiculos, de 4 a 15 KBps. en la franja horaria de 18:00 a pasada la medianoche del dia siguiente (lo normal seria 27 KBps.)(los fines de semana la lentitud e inestabilidad es durante todo el dia), el ping en juegos sube a niveles de mas de .600 sg. (otras ADSL en el mismo juego, y yo mismo antes del problema, tienen .166 sg. aprox.), las descargas son de una velocidad media de 6 KBps. aprox. (lo normal seria de 24 a 26 KBps.). La navegacion se hace tan lenta y tosca que ultimamente solo lo hago para casos realmente necesarios, como es este.

He reclamado a Retevision mediante llamadas telefonicas. Recibi una llamada del servicio tecnico y comprobaron que los niveles de navegacion eran alarmantemente bajos en la franja horaria que les comento. Conscientes de que el problema es incorregible por ellos, me comentan que el nodo de Sevilla (soy se Malaga y enlazamos con este nodo) se ha quedado 'pequeño' para absorver el trafico primitivo de retevision y el nuevo generado por Wanadoo (debido a la fusion), me recomiendan esperar unos dias (cosa que he hecho) y si no se corrige el problema volver a llamar para que asi se vayan acumulando reclamaciones y los señores de Auna se sientan presionados a normalizar esta injusta y frustadora situacion.

En este caso em parece totalmente inconcebible que sucedan cosas como:

1. Que una empresa, sea del tipo que sea, pueda cobrar, mes tras mes, un servicio que ni de lejos se acerca a lo ofertado.

2. Que los clientes de Auna (Retevision, Eresmas, Wanadoo) nos veamos atados a una relacion que solo satisface a una de las partes (la empresa) y que tengamos que esperar obligatoriamente 1 o 2 años para poder contratar con otro servidor.

3. Que si queremos darnos de baja antes de ese tiempo, o bien reclamamos (¿judicialmente?) o indemnizamos a Auna por el tiempo que nos quede por recibir el penoso servicio, aunque ellos en ningun momento nos indemnizan si seguimos recibiendolo en las actuales condiciones.

4. Que una vez conseguida la baja haya que esperar hasta tres meses para poder contratar con otra empresa. Ese es el tiempo limite de que disponen estas empresas para darnos de baja como clientes. Mientras tanto quedamos sin servicio. Esto esta confirmado por operadores de la competencia a los cuales he llamado para interesarme en dicho cambio (Telefonica, p.e.).

5. Que no haya ninguna oficina abierta al publico, al menos en ciertas poblaciones, para poder reclamar directamente, y no como sucede ahora que muchas veces dicen anotarlas y realmente no es asi, ademas de ser colgados por algun operador/a por el simple hecho de pedirle que se identifique.

6. Que no haya ningun organismo que realmente controle estos casos (y muchos otros) que rozan el fraude.

Por lo tanto, como cliente de Auna (Retevision), me siento engañado por no recibir lo contratado, prisionero de un contrato que para nada es justo, desilusionado por el 'no disfrute' de unas teoricas altas tecnologias, 'estafado' por pagar a precio de oro lo que es tan solo chatarra barata, frustrado y solo, sin tener el respaldo de una administacion que vele por la calidad y la justicia.