Las promociones de 20 euros, 30 euros o 50 euros son un cachondeo

B M S 6 agosto 2008 12:53

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Las promociones que dan en Simyo de los 20, 30 o 50 euros son un cachondeo. Te restan de tus llamadas lo que quieren. Luego vas a la página web para comprobar lo que llevas gastado y a continuación marcas *111# para saber lo que te queda de la promoción y no coincide.

Desde el departamento de atención al cliente te dicen que tienes que esperar a que se te acabe el saldo de la promoción y luego reclamar. Son unos chapuzas. Te dicen que no pueden ver tu factura. Esto es increíble.

Un cachondeo total. Tener cuidado porque hacen lo que quieren.

karajote 6 agosto 2008 15:31

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pues a mi si me coincide,lo que pasa es que la web tarda en actualizar las llamadas y el saldo y en el 111 se actualiza de inmediato

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B M S 7 agosto 2008 12:24

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Pues a mi la diferencia de saldo entre lo que pone en la web y lo que me dice en el *111# no se debe a que estén desactualizados los datos en la página web. Ya sé que tardan en actualizarse los datos. Lo he comprobado después de unos días sin realizar llamadas en el móvil y los datos no coinciden. Se va consumiendo más rápidamente el saldo en el 111 que lo que realmente se está consumiendo.

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juande 9 agosto 2008 13:23

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el saldo si que sale bien normalmente, pero el listado de llamadas tarda en actualizarse

anvibla9 10 agosto 2008 10:11

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A mi también me sale bien, tiene que ser algo puntual. Espero que te lo arreglen pronto.

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B M S 10 agosto 2008 11:16

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Pues lo he comprobado en dos números de móvil con contrato de simyo y viendo la factura de julio y lo que pone en la web que se ha consumido no coincide. Se aproxima bastante pero hay una pequeña variación en céntimos.