Promoción Amigo Erronea

Ante todo dejar claro que no es para impumplir las normas, sino que me ha ocurrido algo muy extraño.

Me di de alta con la promoción a nombre de mi suegra, todo aparentemente correcto, me activan el servicio y a los 3 días me llega un sms que me indica que gracias a haberme dado de alta a nombre de JAVIER tengo los 30 euros, el problema es quien es ese JAVIER????

He enviado un correo y me han contestado después de una semana y no tiene nada que ver, me indican que todos mis servicios están activados, así que mal empezamos con su "estupendo servicio técnico".

A alguien le han dado de alta a nombre de otro???