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  • Cerrado

    [Editado 26/09/04 01:02]

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    PRODECIMIENTO PARA DAR DE BAJA ADSL Y PASAR A YA.COM EVITANDO BLOQUEO DE LINEA Y MES

    Teniendo en cuenta la espantada de clientes de adsl hacia YA.com y su MEGA [o mas para el k le llega] y despues de decidir sumarme a la reyerta me encuentro con k en este foro hay un pollo montado respecto del procedimiento a seguir para dar de baja el adsl y creo k no estaria de mas meter una pekeña nota oficial con el mejor camino a seguir evitando k te kedes sin adsl un mes.

    puede alguien aclararme lo del fax.
    esta claro k lo normal seria pedir la baja en micaso a telefonica y despues el alta en Ya.com pero no podria iniciarse el alta en Ya.com sin dar de baja en Telefonica para hacerlo solo cuando te informen en Ya.com k tienes listo el adsl. se k no pueden funcionar 2 adsl sobre una misma linea pero eso no implica k una compañia se niegue a contratar 2 adsl sobre la misma linea, mientras lo pagues.

    y en cuanto a lo del fax, aconsejais lo del bureau fax, donde hay k acercarse para enviar este tipo de fax, a correos? cuanto vale?

    como dije si un moderador pusiese las instrucciones para hacer el cambio correctamente sin kedarse un mes sin adsl se evitaria k la misma pregunta se repitiese sin parar.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      ¡Qué asquerosos los te timofonica! Secuencia: 1.- LLamo el 17…

      ¡Qué asquerosos los te timofonica!

      Secuencia:

      1.- LLamo el 17 de Septiembre para informarme en el 1004 sobre el proceso de baja. Me dicen que en 10 días tengo la baja.

      2.- Envio el fax el 20 de Septiembre solicitando la baja

      3.- El 1 de Octubre llamo al 1004 para ver que pasa con la baja, que todavía no tengo desconexión de timofonica. Me indican que ahora el periodo es de 15 días (no por ley, sino por cojones)

      4.- El 6 de octubre, hoy, vuelvo a llamar al 1004, y me dicen que no les consta mi fax, que demuestre que lo he enviado para que se tramite rápido. El fax lo envié desde mi ordenador, por lo que no puedo demostrar nada. Y entonces, en ese caso, me solicitan que vuelva a enviar el fax. ¡Ya me cagué en el puta que pario a la operadora que me atenció! (y me escuchó en su auricular)

      5.- Aquí estoy, con la cabeza gacha, preparando el fax para volver a enviarlo.

      Moraleja:
      1.- Date de baja en todos los servicios que tengas de timofonica (inluidos los moviles Movistart).
      2.- Cuando te llamen telefonica para pedirte opinión de su servicio, mandalos a tomar por culo.

      Firmado, un internauta cabreado que no puede disfrutar de su ADSL 1 Mega porque la prepotende operadora dominante abusa de sus clientes todo lo que puede y más.

    • Cerrado

      Lo mas seguro es un burofax con todos tus datos incluido el…

      Lo mas seguro es un burofax con todos tus datos incluido el DNI, numero de telefono, etc... que se envia desde cualquier oficina de correos, de todas formas como es que ya.com no acepta la migracion?, yo me he cambiado a openforyou y me ha dicho que es una migracion, que ellos se encargan de todo y lo mejor(espero que se cumpla) es que solo estare sin ADSL una media hora.

      • Cerrado

        Yo llamé a telefónica para que me dieran de baja y al día…

        Yo llamé a telefónica para que me dieran de baja y al día siguiente me di de alta en la web de ya.com. Y funcionó, parece ser que cuando otro proveedor les pide que liberen la linea se dan más prisa. Mi caso fue muy rápido, 15 días tenía la baja de telefónica y ya.com funcionando.

        • Cerrado

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          dices k en 15 dias tenis la baja de telefonica pero cuanto…

          dices k en 15 dias tenis la baja de telefonica pero cuanto tiempo estuviste sin adsl? si tardaron 15 dias en darte de baja no perderias el adsl hasta k pasaron estos 15 dias y si entonces ya.com te dio al alta inmediata, ¿no estuviste sin adsl ni un dia?

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            Dia 15 septiembre se envía fax a telefonica(cogido de el…

            Dia 15 septiembre se envía fax a telefonica(cogido de el ejemplo de fax de baja de terra)
            Dia 15 hacia las 6 de la tarde: se pide alta en ya.com y en 10 minutos después llega el correo de alta.

            todavia esperando alguna señal de ya.com, estoy a 11 dias desde que pedí el alta y no he visto señal, espero que sean realmente 15 dias...

            PD: todavia sigo con el adsl de timofonica funcionando.
            PD2: como curiosidad telefonica hace 3 dias recivi una carta suya que decia algo de gracias en confirar en sus servicios y noseke, creo que es porque la baja se ha ejecutado :)

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
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                claro, es que el mismo que te iba a desconectar el adsl en tu…

                claro, es que el mismo que te iba a desconectar el adsl en tu central de tu ciudad pues es el mismo que te cambiara de dslam en caso que tenga que hacerlo, ya que es empleado fijo de alli, y le da lo mismo desconectarte que cambiar de isp cuando den la orden, ejemplo el hombre que me atendio de ya.com me dio a entender esto:

                Yo daba la alta y estaba dando permiso a ya.com para cambiar, entonces ellos envian una vez preparado todo un comunicado a mi central perteneciente que el dia que desconecten de telefonica pues inmediatamente conecten por ya.com y por eso en los cambios tardan solo horas no dias.

                • Cerrado

                  Tengo ADSL con wanadoo y el dia 25 me di de baja con ellos…

                  Tengo ADSL con wanadoo y el dia 25 me di de baja con ellos por tanto el mismo dia me dado de alta con ya.com, y wanadoo me dice q la linea me la kortaran el dia 30 o 31 y los de ya.com me dicen q tendre el adsl funcionando el dia 11 o sea q como muxo estare una semanita sin adsl, y para mejor aun este mes solo pago la factura de wanadoo el proximo dia 13 q es cuando me la pasany los de ya.com no me empiezan a facturar hasta daqi un mes o sea un mes despues de tener funcionando el adsl con ellos, y mejor aun si con warrado pagaba 45euros con iva por 256 ahora pagare 39 euros con iva por 1mega, o sea q pido mas?¿

                  • Cerrado

                    Saludos Puedes por favor decirme como conseguiste darte de…

                    Saludos

                    Puedes por favor decirme como conseguiste darte de baja en wanadoo? Es que llevo intentandolo semanas y no hay forma

                    te estaria muy agradecido

                    Goblinmaster

                  • Cerrado

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                    Hola. ¿Estás seguro de eso ChiripA? Lo digo porque en…

                    Hola. ¿Estás seguro de eso ChiripA? Lo digo porque en Wanadoo, para que te den la baja administrativa y no te cobren el siguiente mes tienes que pedirla antes de la primera quincena del mes en curso.

                    Me explico. Imagínate que quieres pasarte a ya.com (que es tu caso) y empezar a disfrutar de ya.com (teóricamente) a partir de Octubre.

                    Pues tendrías que pedir la baja en Wanadoo antes del 15 de septiembre, para que de esa forma te dieran la baja administrativa el 1 de octubre y ese mes ya no te lo cobraran (el mes de cotubre). Te quedaría por pagar a Wanadoo el mes de septiembre entero.

                    En tu caso, que has pedido la baja en Wanadoo más tarde de esos primeros quince días del mes de septiembre, te van a cobrar también el mes de octubre entero.

                    No sé si te dirían otra cosa en el SAC, pero si es así me parece que te han tomado el pelo y cuando llegue noviembre verás que te cobran también el mes de octubre los de Wanadoo...

                    Un saludo.

    • Cerrado

      [Editado 26/09/04 01:38]

      Para el temade dar de baja creo que es mejor probar antes con…

      Para el temade dar de baja creo que es mejor probar antes con un fax, que vale 1.74 € en correos... si al cabo de dos dias llamas y te dicen que no saben nada, pues ya burofax, que si, se envia desde correos, y vale con acuse de recibo y no se ke mas (total, para que puedas demostrar llegado el caso el contenido de lo que enviaste), 18-20 €.
      Por lo demas, ni idea.