ADSL

¿Qué proceso debo seguir para portabilidad a Jazztel desde Movistar?

BocaDePez 16 septiembre 2017 01:00 ✎

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Hola, actualmente tengo Movistar ADSL que va fatal y he estado pensando en cambiarme a Jazztel. Tengo dos líneas (una no me importaría quitarmela) de móvil incluidas. Me interesaría la oferta de Pack Navega de 8 gigas. ¿Cuál es el proceso a seguir? Es decir, hago el alta en la web, y tengo que llamar inmediatamente a Movistar a dar de baja los servicios? o se hace solo como en el móvil?

Si podéis darme opinión de si hay mejora, o qué router está dando ahora Jazztel para NEBA indirecto de 20 megas, también es interesante saberlo. Un saludo.

BocaDePez 16 septiembre 2017 01:01

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Quiero aclarar que quiero portar el fijo y una línea de movil que tengo actualmente con movistar, la otra sería para darla de baja.

superllo 16 septiembre 2017 09:32

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Si el ADSL de Movistar va fatal lo más normal es que si te cambias a Jazztel la cosa no mejore porque irá por el mismo cable.

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BocaDePez 16 septiembre 2017 23:30

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Que sabrás tu...menuda opinión.

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superllo 17 septiembre 2017 10:51

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¿Cómo? ¿qué he dicho incorrecto?

bran 16 septiembre 2017 10:24

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Yo simplemente llamé a Jazztel y ellos se encargaron de darme de baja en Movistar.

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rbetancor 16 septiembre 2017 10:33

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Eso es un error común.

Un operador, no 'te da de baja' en otro ... un operador 'pide la portabilidad de un número' a otro ... los procesos de baja, los lanza el operador donante ante la confirmación de la solicitud de portabilidad donante.

Y es MUY IMPORTANTE, entender eso, sino luego vienen los lloros, como los de la gente que se porta desde Vodafone HFC y luego se tiran meses pagando dobles facturas.

BocaDePez 16 septiembre 2017 13:09

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Llamas a Jazztel y ellos te hacen todo, no tienes que notificar a Movistar nada, se encarga Jazztel de comunicárselo

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rbetancor 16 septiembre 2017 14:03

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Jazztel no le notifica a Movistar NADA, Jazztel envía una petición de portabilidad a la EUP y esta se lo notifica a Movistar ... y luego hay procesos automáticos que se lanzan en ambos extremos ... ¡ojito con pensar que el operador receptor 'se encarga de todo'! ... eso no es verdad, entre otras porque no tiene esa potestad.

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BocaDePez 16 septiembre 2017 16:16

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Cuando haces una portabilidad me da igual que sea Jazztel quien notifique o que sea cualquiera, el tema es que no tiene que llamar a Movistar para nada

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superllo 16 septiembre 2017 16:45

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Siempre viene bien que cuando está todo portado se llame al operador anterior para confirmar que todo está dado de baja.

rbetancor 16 septiembre 2017 17:11

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Con esa filosofía de 'para nada' ... puedes acabar pagando facturas por tonto-el-culo que no comprueba que están todos los servicios cacelados como deben.

Es este bendito país, tenemos la soberana manía, de suponer que las cosas son de la manera X, en vez de comprobarlo.

Y tienes casos en el foro a porrillo ... desde gente que no se acordaba que tenía una penalización, a gente con financiaciones pendientes de terminales, no devolución de CPEs del operador, etc.

pepejil 16 septiembre 2017 13:48

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Si es ADSL, en principio con pedirle la portabilidad a Jazztel es suficiente. Yo así lo hace hace ya 8 años y no he tenido que dar explicaciones a Movistar en ningún momento (Bueno si, por los putos teléfonos DOMO que nos seguia cobrando el alquiler).

Ahora bien, si te vas porque Movistar no te da un servicio de calidad y te vas a otro operador que te va a dar ADSL también, dudo que te vaya a mejorar las cosas.

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rbetancor 16 septiembre 2017 14:01

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Lo de tus domos, es el ejemplo de lo que he dicho antes ... el erróneo concepto que tiene la gente de 'el operador recepto me lo gestiona todo y me da de baja los servicio en el donante' .... NO, NO y NO ... la cosa no funciona así.

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pepejil 16 septiembre 2017 14:30

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Exacto.

Menos mal que esas "deudas" que me reclama Telefónica son de 60 céntimos, al final optamos con devolverlo y pista. Dejamos de recibir facturas de Movistar (y tenemos aún un DOMO usándolo).