Copio este mensaje con la descripcion del alta de mi colega Javilu porque me parece interesante que se vean los pormenores de las altas mas recientes.
-viernes 2 de noviembre llamada para portabilidad de linea + llamadas nacionales (sin adsl)
-sabado 3 confirmacion mediante grabacion
-viernes 15 de noviembre llamada porque no habia llegado el contrato todavia
-viernes 23 de noviembre llegada del contrato
-lunes 26 envio contrato
-jueves 29 alta del servicio
en total (28 dias naturales)
incidencias a mejorar:
-llamada para reclamar el contrato
-desde el dia 29 de noviembre esta el servicio en estado de alta pero nadie nos habia comunicado nada hasta que el dia 17 de diciembre que llamamos a Jazztel y nos lo comunicaron.
P.D.: los procesos todavia tienen que seguir mejorandolos ya que no puede ser que den el servicio y no se comunique nada.