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63 lecturas y 6 respuestas
  • ¿Proceso de alta un poco lento?

    Buenas,

    El 15 de septiembre solicite el alta (portabilidad de una cablera a jazztel 20megas) por la web, el mismo dia me llamaron e hice la grabacion por voz.

    Este lunes pasado (26 de septiembre), vino un instalador de Telefonica/Movistar a ponerme el PTR.

    Lo que me sorprende es que una vez instalado el PTR y hablado por telefono con los de jazztel el mismo dia para ver si estaba conforme con la instalacion me comunican que vendra otro instalador, esta vez de Jazztel, para ponerme el router e instalarme una roseta (hasta 10m de cable) O_o. La ultima vez que me habia pasado a Jazztel esto todo lo habia hecho el de Telefonica/Movistar y al dia siguiente tenia al mensajero con el router..... a dia de hoy aun no se han vuelto a poner en contacto conmigo y mi compañia actual de cable me da de baja/libera el servicio este lunes!.

    ¿Es normal el procedimiento que siguien ahora?, si es asi, ¿cuanto os han tardado desde que ha venido el tecnico de Movistar hasta que os ha ido el de Jazztel?.

    Por curiosidad he probado a conectar el router adsl que me quedo de cuando tuviera jazztel hace un par de años al ptr y sincroniza, tambien puedo hacer llamadas enchufando un telefono al ptr. Vamos que tiene toda la pinta de que ya tengo servicio, me faltan los datos para configurar (usuario y contraseña) la conexion, si los llamo me los facilitarian?.

    Por cierto, os dejo las estadisticas que me da la linea, tiene bastante buena pinta no?.

    Gracias!

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          • No es otro PTR lo que me tienen que poner pero si una roseta,…

            No es otro PTR lo que me tienen que poner pero si una roseta, solo me dejaron el PTR puesto (y precintado) sin nada conectado de ahi que me extraña que haya sido asi.

            Y como digo, aun no me enviaron router ni nada, eso es con un router que tenia yo ni tampoco puedo configurar la conexion porque no tengo mi usuario y contraseña.

            • 6
              Puedes poner, al menos en teoría, el usuario y contraseña que…

              Puedes poner, al menos en teoría, el usuario y contraseña que quieras. Sólo te hace falta la configuración básica para Jazztel y nada más para poder navegar.

              Saludos

              • Pues tienes razon, funciona poniendo un usuario y contraseña…

                Pues tienes razon, funciona poniendo un usuario y contraseña cualquiera!.

                Ahora a esperar a que me envien el router ya que es mejor que el que tengo porque el resto de la instalacion la puedo hacer yo.

                Gracias