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  • Cerrado

    Proceso de Alta en Jazztel 1Mega

    Hola!

    Tras 6 años con acceso a internet vía Cable, me paso al ADSL y para ello he contratado Jazztel 1 Mega parcialmente desgregado. Pese a haber tenido durante estos años mis más y mis menos con ONO y sus predecesoras, el cambio ha sido motivado por el precio. Para el tiempo que estoy en casa y el uso que hago de internet no necesito una gran conexión, así que he buscado lo más barato.

    Después de esta presentación formal que no es en ningún caso el motivo principal de mi intervención y que espero que no pase de ahí ya que me da igual si lo barato sale caro, si Jazztel es peor o si 3 Megas salen más a cuenta. =)

    La petición tiene fecha de 28 de diciembre de 2007, la grabación se efectuó el 3 de enero de 2008 y el contrato llegó el 10 de enero. Según la Consulta Alta Servicios, me encuentro en el paso 3 Activación de su servicio. Así pues, por ahora todo está dentro de las fechas marcadas, pero:
    - Alguien sabe cuanto suele durar esta tercera fase?
    - Si no envío el contrato ( lo enviaré ) el proceso no se detiene, no?
    - Mientras no avisen de lo contrario, las llamadas siguen a través de Telefónica, no?

    Dispongo en casa de un router Comtrend CT-536+ de Telefónica que sin duda podré utilizar, pero:
    - Para ello tendré que instalar un firmware propio de Jazztel?
    - En caso negativo, tendré que configurar el router de alguna manera especial?
    - En que paso ( estoy en el tercero ) podré utilizar el router, antes de que me llegue el que me envíen?

    Por último, una última pregunta:
    - Como sabéis la distancia con la central de Telefónica? Existe algún mapa o forma de preguntarlo?

    Muchas gracias por vuestra ayuda!
    Un saludo

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    • Cerrado

      Más datos! Ya que estamos detallamos todo, no? Venga va, que…

      Más datos! Ya que estamos detallamos todo, no? Venga va, que queda poco.

      Después del recibir viernes 25 el SMS de información del envio del KIT en 48 horas, el lunes 28 me llega un SMS indicando una incidencia en SEUR. Al parecer no tenían bien mi dirección.

      Me lo imaginaba. En el formulario de alta online, el programador/a que lo ha desarrollado no se ha percatado de que no siempre el número del portal donde vivimos es un número, en mi caso se trata de un número y una letra. Pues bien, el JavaScript del formulario no me permitia continuar con una letra en dicho campo.. y eso que no vivo en un Bis!!

      En resumen, tuve que poner como pude los números y pasó lo que pasó. Ahora llamaré o miraré si en la web se puede indicar.

      A lo que vamos, hoy he ido a recoger en mano a SEUR el KIT. El router es el Comtrend CT-536+. Descaradamente el router es de segunda mano:

      - El cargador estaba desliado y fuera de su caja
      - El router estaba configurado un usuario
      - Los puertos del eMule estaban configurados con el nombre "eMule" ;)

      En fin, no es algo que me importa. Valoro las cosas porque funcionen o no, y no por si soy el primero en usarlas.

      Afortunadamente, y tras seguir los pasos del manual, he conseguido conectarme, así que os pongo los datos:

      Mode: ADSL2+
      Line Coding: Trellis On
      Status: No Defect
      Link Power State: L0

      SNR Margin (dB): 26.6 / 21.7
      Attenuation (dB): 20.5 / 10.5
      Output Power (dBm): 5.1 / 12.0
      Attainable Rate (Kbps): 8878 / 1114
      Rate (Kbps): 1020 / 510
      MSGc (number of bytes in overhead channel message): 77 / 10
      B (number of bytes in Mux Data Frame): 11 / 6
      M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 4 / 16
      T (Mux Data Frames over sync bytes): 2 / 9
      R (number of check bytes in FEC Data Frame): 16 / 16
      S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 1.5610 / 7.4745
      L (number of bits in PMD Data Frame): 328 / 137
      D (interleaver depth): 32 / 8
      Delay (msec): 12 / 14

      Super Frames: 91242 / 91240
      Super Frame Errors: 0 / 0
      RS Words: 3786572 / 387770
      RS Correctable Errors: 12 / 0
      RS Uncorrectable Errors: 0 / N/A

      HEC Errors: 0 / 0
      OCD Errors: 0 / 0
      LCD Errors: 0 / 0
      Total Cells: 3554094 / 305857243
      Data Cells: 51646 / 66198240
      Bit Errors: 0 / 10327771

      Total ES: 0 / 0
      Total SES: 0 / 0
      Total UAS: 16 / 1757099

      Creo que volveré al Comtrend anterior ( Telefónica en negro ), aunque sea por estética =)

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Lo de que los puertos esten configurados y abiertos por…

        Lo de que los puertos esten configurados y abiertos por defecto con el emule, es algo que hace la propia jazztel ;)

        Es un poco lo contrario de ONO, que te los capa por defecto :-P

        Probablemente tu router sea nuevo.

      • Cerrado

        6

        En el Comtrend vienen configurados por defecto los puertos…

        En el Comtrend vienen configurados por defecto los puertos del emule.

        Además, si el usuario que has visto es hg536@adsl, o algo parecido, esto es normal: todos vienen así. Si es otro, me callo :)

        Pero, al menos por el primer dato, no es de segunda mano :)

        Saludos

    • Cerrado

      Después de tres días con la conexión, valoro la velocidad…

      Después de tres días con la conexión, valoro la velocidad como correcta. Es decir Jazztel me está dando, lo que he contratado y estoy pagando.

      Me contesto a mi mismo para comentar que, por lo que he podido ver, desde el 3 de enero que realicé la grabación de aceptación de la marcación automática, Jazztel la puso en marcha ( tal vez a mucho tardar el día siguiente ). Esto es algo que sospechaba y con lo que debería haber estado más despierto. Simplemente dejé pasar los días.

      Ciertamente Jazztel debería ser más clara con un "desde este momento las llamadas que realice serán facturada por Jazztel", ya que por lo que entendí en su momento, me avisarían. En fin, como digo, hay que estar más despierto.

      Para quien quiera asegurarse, puede darse de alta en www.telefonicaonline.com y mira en e-factura ( no confundir con factura sin papel que es otra cosa bien diferente ). Desde ahí podrá controlar si Telefónica está facturando las llamadas. En mi caso, desde el 3 de enero sólo aparecen las llamadas a 902, 900 y al 1565, el resto las ha estado facturando Jazztel.. suerte que no llamo a móviles ni en horario normal.

      Por último, si has realizado la grabación de voz y ante la duda, quieres asegurarte que Jazztel no facture tus llamadas ( a móviles por ejemplo ) sólo tienes que marcar el prefijo 1077 para que las llamadas pasen por Telefónica ( más barata en lo que a móviles se refiere ).

      En cuanto tenga la instalación telefónica con cable bueno, os comentaré los resultados y daré por cerrado el hilo.
      Un saludo!

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Por lo datos tienes una buena conexion. Si tuvieses 3 megas…

        Por lo datos tienes una buena conexion. Si tuvieses 3 megas tambien los recibirias completos. Si en un futuro necesitas mas chicha podras ponertela. Saludos.

    • Cerrado

      [Editado 25/01/08 23:05]

      Este comentario lo hago desde la conexión 1 Mega de Jazztel.…

      Este comentario lo hago desde la conexión 1 Mega de Jazztel.

      Después de llamar para pedir usuario y contraseña y de configurar el router Comtrend CT-536+ según la configuración del Manual de Neophyte ( gracias! ), he conseguido conectarme sin problemas.

      Ahora mismo el Comtrend está conectado mediante un cable de teléfono de unos cuantos metros que cruza varias paredes ( concretamente tres, que tampoco vivo en un palacio! ). Mañana hare una instalación exterior directa al PTR que reducirá la distancia a 3 metros, pero como digo estará a la intemperie, espero que no afecte.

      Así pues, estos son los datos de mi conexión con las características de la instalación antes comentadas y a una distancia de la central de Telefónica de menos de 1 Kilómetro:

      Mode: ADSL2+
      Type:
      Line Coding: Trellis On
      Status: No Defect
      Link Power State: L0

      SNR Margin (dB): 33.1 / 21.5
      Attenuation (dB): 20.5 / 10.3
      Output Power (dBm): 20.1 / 12.3
      Attainable Rate (Kbps): 12598 / 1109
      Rate (Kbps): 1020 / 510
      MSGc (number of bytes in overhead channel message): 77 / 10
      B (number of bytes in Mux Data Frame): 11 / 6
      M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 4 / 16
      T (Mux Data Frames over sync bytes): 2 / 9
      R (number of check bytes in FEC Data Frame): 16 / 16
      S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 1.5610 / 7.4745
      L (number of bits in PMD Data Frame): 328 / 137
      D (interleaver depth): 32 / 8

      Super Frames: 516407 / 516405
      Super Frame Errors: 0 / 0
      RS Words: 21430930 / 2194721
      RS Correctable Errors: 4 / 0
      RS Uncorrectable Errors: 0 / N/A

      HEC Errors: 0 / 0
      OCD Errors: 0 / 0
      LCD Errors: 0 / 0
      Total Cells: 20110318 / N/A
      Data Cells: 4310676 / N/A
      Bit Errors: 0 / N/A

      Total ES: 0 / 0
      Total SES: 0 / 0
      Total UAS: 15 / 1473152

      En cuanto lleve a cabo la nueva instalación, publicaré los datos para comparar.

      Un saludo!

        • Cerrado

          [Editado 25/01/08 23:26]

          Oído cocina! Gracias por el consejo! He probado seleccionado…

          Oído cocina! Gracias por el consejo!

          He probado seleccionado sólo G.Dmt y luego he probado seleccionando G.Dmt y ADSL2+ a la vez. En ambos casos, la opción Mode de la ventana de diagnóstico tiene como valor ADSL2+ ( y no G.Dmt como he visto en otros posts ).

          En ambas pruebas lo único que ha variado ha sido:

          SNR Margin (dB): 33.2 / 22.2

          Mañana le dedicaré tiempo a leer en profundidad foros para informarme de configuraciones, firmwares, etc..

          Lo dicho, gracias por el consejo!

          • Cerrado

            [Editado 25/01/08 23:29]

            Desmarca todas salvo la casilla g.dmt, si dejas marcadas las…

            Desmarca todas salvo la casilla g.dmt, si dejas marcadas las 2 sincronizará en ADSL2+

            edito: ah vale, que has probado solo g.dmt y te sincroniza en ADSL2+? Que raro, eso lo he visto en las conexiones de Telefonica pero en Jazztel es la primera vez que lo veo :-?

    • Cerrado

      Hola! Hoy me ha llegado el SMS indicando que en 48h SEUR me…

      Hola!

      Hoy me ha llegado el SMS indicando que en 48h SEUR me traerá el Kit de conexión. Imagino que si no hay nadie en casa, dejan aviso y se puede pasar a recogerlo por algún sitio no?

      Esta tarde llamaré para ver si puedo configurar el Comtrend que tengo en casa. Pero me ha surgido una duda: Sabéis si me avisarán de alguna manera cuando las llamadas telefónicas pasen a Jazztel? Imagino que por ahora siguen pasando por Telefónica, no?

      Por cierto, como comentaba en el post que abría el hilo, el contrato me llegó el dia 10 de enero, pero por cuestiones varias no pude enviarlo hasta el 22 de enero. Yo pensaba que aunque no lo enviara el proceso de alta seguiría igualmente, pero visto lo visto, y pasados 3 días desde que lo envié, creo que han esperado a tenerlo para enviarme el SMS. En fin, tal vez haya sido coincidencia.

      Un saludo!

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Si tienes un router por ahi, aunque no sea adsl2, puedes…

        Si tienes un router por ahi, aunque no sea adsl2, puedes llamar a jazztel para que te den las claves ya. Si lo tienes activado te las dan. Luego cuando llegue tu kit lo pones y listo.

        Si quieres comprobar si tienes linea de jazztel, prueba a llamar a un numero no existente. Si la locucion es "Telefonica le informa que..." es que todavia no te han enchufado. Si no, ya sabes llamada por claves y a navegar a toda pastilla ;)

        Bienvenido.

        • Cerrado

          He hecho la prueba llamando al 456 ( te referías a esto con…

          He hecho la prueba llamando al 456 ( te referías a esto con un número inexstente? ) y me ha aparecido la locución de Telefónica.

          He hecho la prueba de llamar con el prefijo de Jazztel 1074 delante del 456 y también ha aparecido la locución de Telefónica.

          En fin, para lo que llamo no tengo prisa en recibir la información en el pack.

          Gracias por la bienvenida.. la bienvenida al Foro imagino, porque tengo muy poco corporativismo, sea la empresa que sea =)

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        A mí me llegó por Seur, dejaron aviso un sábado porque no…

        A mí me llegó por Seur, dejaron aviso un sábado porque no estaba, y les llamé para que me lo entregasen otro día sin problema.

        Yo configuré el Comtrend de Telefonica en un periquete: sólo tienes que cambiar el VPI/VCI a 8/35 y el nombre de usuario y contraseña que te digan por tfno (PPPoE/LLC debería mantenerse).
        Me llegó el Huawei con firmware 0.65 que va mal por en todos los sentidos (por lo menos con WPA-TKIP).

        Si quieres asegurarte de llamar por Jazztel, sólo tienes que marcar el prefijo de Jazztel. Si no tuvieras llamadas con ellos activadas, te saldría locución de que no estás dado de alta en Jazztel (y no creo que sean tan perros de darte de alta en voz y no darte las llamadas gratuitas desde el primer momento). En todo caso, si ya tenías Duo con Telefonica, llama sin prefijo porque deberías mantener las llamadas gratis al menos hasta que corten el ADSL.

        Lógicamente, no te dan de alta hasta que firmes. La grabación de contrato por voz creo que sólo es para la preselección de las llamadas. Como ha pasado tanto tiempo, casi seguro que ya las tienes.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Piensa que el tiempo total del alta rondara los 25 dias. Si…

      Piensa que el tiempo total del alta rondara los 25 dias. Si la pediste el 28, la semana que viene podrias tenerlo todo funcionando.

      Respecto al comtrend de telefonica que tienes. No tendras ningun problema. Si Jazztel el que te manda es el comtrend, pues ya tendra su firmware, usa ese directamente. Si no, usa el de telefonica, no hace falta que le cambies el firmware, con que configures los parametros que te vienen indicados en la carta de recibimiento te vale. Y si al de telefonica le quieres poner otro firmware por si pillas algun mega mas de velocidad, pues tampoco habria problema.

      Si te dan el alta y todavia no te ha llegado el router, puedes llamar a servicio al cliente. Ellos no tienen ninguna problema en decirte los parametros para que configures la conexion con tu clave y demas para que puedas navegar con otro router hasta que recibas el suyo.

      La distancia a la central, hay un hilo en el raiz de este foro que te explica como calcularlo, con mapas online y tal. Hay varias formas. Tambien puedes llamar a jazztel y te lo dicen dandoles tu direccion. Ademas te comentan la velocidad a la que podras navegar desde tu distancia.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        El tiempo de alta del mismo producto que habla Unai (1Mb…

        El tiempo de alta del mismo producto que habla Unai (1Mb parcialmente desagregado) fue 3 ó 4 días desde que envié el contrato.
        No recuerdo cuándo hice la grabación, pero desde que me apunté en la web, poco más de 1 semana podría ser. Me habían enviado un SMS indicando que la fecha de alta sería el 12 de diciembre, pero al final, el día 5 ya tenía servicio con Jazztel (el Huawei llegó un par de días después de la fecha previsa).

        Eso sí, yo ya tenía un ADSL de Telefonica funcionando con un Comtrend (como parece es el caso de Unai).
        Resumiendo, que los tiempos de alta creo que son muy diferentes si ya tienes línea en casa con Telefonica y pides desagregación parcial, de si pides línea Jazztel completa.

        • Cerrado

          Muchas gracias por vuestras respuestas! No podía tener mejor…

          Muchas gracias por vuestras respuestas! No podía tener mejor recibimiento en el foro.

          Espero ir informando de las fechas por si a alguien le resultan interesantes.