Proceso de Alta

BocaDePez 22 enero 2005 15:21

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Hola, perdonad el desconocimiento pero me gustaria saber si el proceso de alta solo se puede realizar por web, quiero decir q si t das de alta en la web y a esperar el pack adsl o si lo puedes hacer por tlf. Tb me gustaria saber si una vez dado de alta hay alguna forma de saber como va el proceso, quiero decir, saber cuando (dia) las llamadas t las pasa a facturar ya.com y no telefonica o cuanto tardara en llegar el pack, o a partir de cuando te empiezan a facturar.

(estoy interesado en el mega + llamadas en Malaga capital)

Muchas gracias

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Antispam 22 enero 2005 21:26

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Hola.
Cuando yo me di de alta, hace casi un año, la unica manera de darse de alta era por la web. Llame al 902*3 para ver si podia darme de alta por telefono pero me dijeron que no.

En cuanto te das de alta, te envian un correo a la direccion de correo que das en el proceso de alta, dandote un usuario y una contraseña.

Con ella puedes acceder al area de clientes de yacom y ver la evolucion de tu alta. Incluye una prevision de los dias que van a tardar y demas. En mi caso fueron 9 dias todo el proceso (alta, envio del kit y demas...).

En relacion a la facturacion de llamadas y demas no se como va el tema. No tengo pensado poner el tema de las llamadas de momento.

Espero que te aclare un poco mas el tema.

Bytes!!

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BocaDePez 23 enero 2005 01:24

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Muchisimas gracias