Buenas,
Ayer mismo me realizaron la portabilidad de mi número fijo desde Telefónica a Vodafone.
Hace unos días ya me hicieron la del adsl.
Al conectar ayer el teléfono, comprobé que no coge cobertura, y ni puedo realizar llamadas ni recibirlas. Vamos que me he quedado sin teléfono.
Solicité la contratación de Vodafone Adsl+Llamadas vía teléfono, y el operador me aseguró que podría utilizar el teléfono sin problemas.
Ya llevo varias llamadas al 123, y poco caso me han hecho.
Quiero volver a Telefónica.
Puedo solicitar la baja sin penalización por estar en periodo de pruebas, y porque no me están ofreciendo el servicio que me prometieron?
Cual es el procedimiento? Llamo primero al 123 de Vodafone para solicitar la baja, o llamo a Telefónica para que cancelen la portabilidad?
Muchas Grácias!
