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42 lecturas y 2 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Problemon de migracion Telefonica-->Jazztel

    hola!
    soy un afortunado con la cobertura de jazztel (puedo tener hasta 20 megas) pero el problema está cuando Jazztel solicita la migracion a Telefonica pero se la deniega (lo ha denegado varias veces) por "fallos administrativos"

    llamé a telefonia y me pusieron con un asesor comercial, y me dijo que no habia ninguna solicitud ni denegada ni cursada.
    Le dije que si me lo podía certificar y me dijo que no tenia por qué hacerlo, si kiero algo tendria que solicitarlo a la CMT mediante fax, y k no me iban a dar ninguna referencia ni nada...

    Jazztel me ha dicho que les envie un fax para que reciba un certificado de lo que han solicitado (la migracion a telefonica, las denegadas)

    ahora mi pregunta es... espero o k hago? xq estoy ya un poco cansado de la prepotencia de los asesores comerciales de telefonica y que me engañen por todos los lados...

    ayudaaaa!!!

    pd: soy aggelos desde clase

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      A mi me decían eso en Jazztel y en Telefonica que no era…

      A mi me decían eso en Jazztel y en Telefonica que no era culpa suya. El problema es que si les pedía a Jazztel que me pusieran por escrito que era culpa de Telefonica se negaban, no sé por qué. ¿Por qué no pruebas a pedír a Jazztel que te lo ponga por escrito y nos cuentas qué pasa?

      • Cerrado

        ya se han puesto en contacto conmigo xD para el dia 30 me…

        ya se han puesto en contacto conmigo xD para el dia 30 me vuelven a llamar para ver cual es la causa "real" por ladenegacion de la migracion...

        a ver si ahora hay suerte :D