Problemon IMPRESIONANTE

BocaDePez 22 enero 2006 01:15

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Resulta q esta mañana me despierto y veo q no tengo conexión, miro el router y la bombilla del SYNC está parpadeando (vamos, q no coje la línea adsl...), comentar q tengo el 3com 11g wireless q daba ya.com en su día. Esa misma mañana me llegó un mensaje d YA.COM diciendo q mi cambio d velocidad ha sido realizado con éxito... (¿?¿?) desde entonces no sincronizo con la centralita...

He llamado al soporte técnico y después de 55 minutos DE ESPERA AL 902 me lo coje un chico el cual me dice q me han actualizado a ADSL2+ y q si no he probado el router en el PTR q no puede poner ningúna incidencia... comentar q el PTR q tengo no tiene conector, es un cable directo, lo he probado en demás rosetas d la casa y tampoco sincroniza. Pa mi q ellos al meterme el ADSL2+ la han cagao en algo y ya no chuta... también comentar q he actualizado el firmware al 2.06 q reconoce el ADSL2+ y tampoco, sigue exactamente igual...

Q hago? vuelvo a llamar al soporte técnico para arruinarme a la espera y q luego me digan q dejan nota? a alguien le ha pasado esto?.

Soy d Barcelona - HORTA, por si sirve d algo...

Un saludo y muchísimas gracias.

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BocaDePez 22 enero 2006 01:26

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No vaya a ser que el técnico que lo esté haciendo lo haya dejado a medias para irse de fin de semana antes. Lo digo en serio, sé de técnicos de Timofónica que han hecho cosas parecidas, aunque en este caso supongo que habrán sido los técnicos de Albura los que lo hayan dejado a medias.

Si el lunes sigues sin sincronizar ni en ADSL, ni en ADSL2+ vuelve a llamarles y les dices que has probado lo del PTR (aunque sea mentira) y que sigues igual, para que te abran la incidencia y te lo miren.

ZOQUETE 22 enero 2006 10:34

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las mentiras hacen llorar al niño jesus :(

Dinotero 22 enero 2006 10:59

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A mi me ha pasado lo mismo que a tí.
El viernes me mandaron el SMS diciendo que ya tenía la migración a 20Mb y desde entonces tampoco me sincroniza el router.

Lo extraño es que pruebo a poner un Módem y si me sincroniza a 7.5Mb y navego perfectamente.

Ayer les llamé al tfno gratuito relacionado con el ADSL2+ (900 902 222) y les expongo el caso ,a lo que me responden que no soy el único, que le está pasando a mucha gente, por lo que optan a mandarme un nuevo router.

Está claro que el router ha petado al hacer el cambio(tengo el 3com wi-fi con el firm 1.07Y).

Llamalos y a ver que te dicen (Yo estuve casi 1 hora al tfno, pero como es gratuito me dió igual)

P.D.=Mi central es la de Pradillo-Móstoles

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albertojf 22 enero 2006 11:13

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Los que decís que os ha llegado el sms confirmando la migración a 20 Mb.... ¿la habíais solicitado de alguna forma? ¿O es como cuando hicieron la anterior duplicación a to dios sin pedirla? Porque si me lo hacen a mí sin pedirlo, me joden, que mi router no soporta adsl2, aparte que paso, no los necesito. Claro que si me lo hacen, puedo rescindir el contrato sin penalización alguna por modificación unilateral de las condiciones contractuales.

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Juane-cc 22 enero 2006 17:59

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y si te lees el contrato te pone q pueden modificar y/o rescindir de forma unilateral las condiciones de tu contrato... asi q mucha razón no ibas a tener en ese sentido. Todo patraña, pero legal (vaya panda)

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albertojf 22 enero 2006 18:59

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...si es que pone eso, es nula de pleno derecho.
Hasta VomiStar, que trata al cliente como a la mierda, tuvo que ceñirse a la legalidad y cuando volvió recientemente a facturar por minutos completos envió un aviso a sus clientes diciéndoles que si no estaban de acuerdo con las nuevas condiciones contractuales, podían darse de baja sin ningún tipo de penalización.

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Juane-cc 22 enero 2006 23:56 ✎

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MalDAurore 23 enero 2006 23:37

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Juane-cc 24 enero 2006 10:57

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MalDAurore 24 enero 2006 18:54

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MalDAurore 24 enero 2006 21:44

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BocaDePez 25 enero 2006 03:48

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MalDAurore 25 enero 2006 18:24

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albertojf 26 enero 2006 22:36

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Juane-cc 25 enero 2006 08:37

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MalDAurore 25 enero 2006 18:22

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Juane-cc 25 enero 2006 22:41

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KirO 24 enero 2006 21:31

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Si el router no es compatible sincroniza a casi 8 megas

Salu2!!

BocaDePez 22 enero 2006 13:28

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900 902 222, llamad q es gratis xD

Clandestino 23 enero 2006 01:23

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Me ha pasado y se ha arreglado solo...

1) Me encuentro mi USR9106 a 8xxx/512 despues de ver el sms diciendo q me han pasao a 20 megas

2) Pruebo el 3com para ver a cuanto llego y no sincroniza

3) Vuelvo al USR y va de cojón

4) Vuelvo al 3com y no va

(así unas cuantas veces)

Horas después, pongo le 3com y funciona a la primera una y otra vez.

Espera un poco antes de llamar, q fijo q se arregla, sino... llama

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BocaDePez 23 enero 2006 10:56

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Soy el q inició el post, he actualizado el firmware del 3com y nada d nada, no sincroniza NADA, como si no tuviera linea (tengo telefono) y lo he probado con un modem adsl 3com y tampoco me coje la línea... :-(((( he llamado y me han dicho q tardarán 72 horas (osea 1 mes...) la versión del firmware del 3com (es el 11g) es la versión 2.06, está bien no?? es esa la q reconoce adsl2+ verdad? o tengo q ponerle otro firmware?.

Muchísimas gracias d nuevo :-)

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Clandestino 23 enero 2006 11:18

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Es ese

Gop 23 enero 2006 15:22

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Exactamente lo mismo le pasa a un colega del Prat del Llobregat, le han cambiando a adsl2+ sin enviarle sms, la luz del sync no se queda fija y pal colmo llama y le dicen que ponga el firm 1.07 (el tenia puesto 2.06), el le dice que ese firm no es compatible con adsl2+ y el "tecnico" que si, que lo ponga. Al final despues de tirarse rato le dijo que quiza tambien podria ser que el cable de la central estubiera mal, pero que de eso se encarga telefonica :-?
osea que veais que no sois los unicos.

Un saludo

Dinotero 23 enero 2006 11:26

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Lo que me está pasando es muy raro...

Como he dicho más arriba me sigue sin sincronizar,he probado en otra roseta y nada de nada, pero me da por enchufar el router en el PTR y allí sí que me sincroniza.

Pero ¿qué pasa aquí? no lo entiendo,el modem sí me sincroniza en cualquier roseta y el router sólo en en el PTR.

Estoy a la espera que me manden otro router,pero ¿creeis que es problema del router?

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bombonazo 24 enero 2006 00:23

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Pero a ver, como va a ser del router, es un problema de ruido/atenuacion de la linea. Si en el PTR te funciona y en el resto de las rosetas no, es problema de cableado interno, aunque el modem en otras si que sincronice, segun el modelo y más bien, modulador del dispositivo (router o modem) sincronizarás o no. Pero es porque tienes algun problema, que no se a ciencia cierta en tu instalacion interna. Mandandote otro router no se te va a solucionar... lo siento pero es la verdad

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Dinotero 24 enero 2006 11:40 ✎

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Pero antes de cambiarme a los 20Mb el router me iba perfectamente y es la misma instalación que con los 2Mb.

Mis datos antes de todo esto eran

Attenuation 39dB 35dB

Tampoco es una linea tan mala...
Y además si lees un poco en los foros no soy el único que le está pasando que al cambiar a los 20Mb el 3com deje de sincronizar.

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BocaDePez 24 enero 2006 12:00

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Tienes unos datos parecidos a mi, yo tengo un noise d 24db y una atenuacion d 35db, al ponerme adsl2+ me he kedao q no puedo sincronizar ni actualizando el firmware del router 3com 11g a la 2.06, esto ya es desesperante, llevo así desde el sábado y la última vez q he llamao me ha dicho q va para largo pq tienen q hacer petición a telefonica para ir a la central y q sólo la petición tarda entre 7 y 15 días y luego q se arregle... osea... q va para tiempo tiempo tiempo q se solucione esto, pffffff pues como comience así YA.COM a meter los 20 megas, va a ser increíble el boom q va a tener d usuarios sin conexión.

20Mb de ya.com = DESPIDETE D TÚ CONEXIÓN.

Pos vamos bien, menos mal q se está procesando mi alta con tele2/comunitel y así envío a tomar por culo a esta gentuza q viven más del 902 q d su mierda conexión.

bombonazo 24 enero 2006 13:14

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tu instalacion no ha cambiado pero los niveles de atenuacion y ruido si, si tu linea está en mal estado, seguramente el problema venga en la acometida, parte de la que es responsable telefónica. Con esto no defiendo a Ya.com pero espero que se te solucione

BocaDePez 23 enero 2006 16:03

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A mí despues de actualizar el router (3com 11g), me sincroniza pero a 256/128Kb's!!! :-?

Realmente me jodería un webo tener q cambiar el router aunque sea otro igual...

xavi77b 26 enero 2006 08:26

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yo ayer miercoles 25, a las 7 de la mañana cuando me fui de casa todo conectaba perfectamente, pero a las 8 de la tarde cuando llegue, no tenia conexion. segun el log del router, desde las 9 de la mañana que se habia desconectado. y despues de llamar y esperar y esperar y esperar y esperar y esperar y esperar y esperar y esperar, me contaron 1 pelicula, y cuando por fin me iban a explicar el final de esta, se corta la llamada. uf que gracia. una hora despues me llego el famoso mensaje al movil, y de nuevo tenia conexion. y me habia pasado de 2 megas a 8.

lo que jode es que llames y no te puedan decir de buenas a primeras que estan tocando las centralitas y que no tienen ni puta idea de cuando volveras a tener conexion, ni de que tipo.

me pregunto cuanto me durara, puesto que hace un tiempo me doblaron de 2 a 4, pero solo duranto 15 dias. luego me lo volvieron a quitar y a dejar a 2 megas. en fin, a disfrutar mientras dure, que lo bueno dura poco.

resumiendo, esto es lo mas importante. la historia da para un monologo del buenafuente porque me pasaron bastantes cosas mas, pero lo que importa es que despues de 12 horas de estar sin conexion ya vuelve a estar todo en su sitio.

un saludo.