Fíjate sin en el de sobremesa conectado directamente por cable tienes también ip 169, si es así desenchufa el router y vuelve a enchufarlo, y renicia el pc, asegúrate también que el tcp/ip está puesto de forma automática y todo eso, que la conexión esté habilitada, etc etc.
Para el portatil: primero haz doble click sobre el icono de la Z al lado del reloj (supongo que tendrás la aplicación Zyair Lan utility instalada), si sólo te salen 3 pestañas cuando abres vuelve a cerrarla y en conexiones de red inalámbrica en el panel de control deshabilita la opción : "utilizar windos para establecer mi configuración de red inalámbrica", cuando vuelvas a hacer doble click sobre la Z te aparecerán 6 pestañas, selecciona la que diga Security (o Encription), habilita la encriptación a 128 bits, manual entry y HEX, en los cuatro casilleros (Key 1,2,3,4) escribe la clave que te dejó el técnico (26 dígitos, y no hagas copy&paste), aplica los cambios, búsqueda de red en Site Survey y conecta. debería funcionarte.
Un saludo.