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Fibra/Cable

Problemón con auna

zyto

El problema no es exactamente mio sino de mi hermano pero es comento.
Mi hermano tiene linea telefónica y al mismo tiempo hasta hace 5 meses tenía también auna para llamadas de fijos a moviles, nada de cable todo iba por la linea de timofónica. Lo impresionante es que hace 4 meses los de auna le enviaron sin él pedir nada un modem para adsl de auna, él llamo para devolverlo porque no lo había pedido y le dijeron que lo sentían mucho, lo grande es que al tiempo de recogerlo se dio cuenta de que se lo habían cobrado, volvió a llamar le volvieron a pedir disculpas pero de nuevo al tiempo se lo volvieron a cobrar. Tras mucho insitir solucionó el problema.
Pero ahora lo grande es que le cobran la cuota mensual de adsl, y ni tan siquiera tiene ordenador!!!! Lleva peleando 4 meses, echando facturas para atrás, siempre le dicen que lo siente pero siempre le vuelven a cobrar, ya no sabe que hacer pa que lo dejen en paz.

Alguna recomendación de que hacer por favor

Gracias y Saludos compañeros...

PD:si alguién vive en Sevilla o cerca a lo mejor le interesa mirar aquí

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srr17676

Reclamación ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, que por experiencia, te puedo decir que son los únicos a los que los operadores temen un poquito grande. www.usuariosteleco.es

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zyto

Gracias compañero, se lo comentaré

Saludos