problemilla con Orange y mi telefono fijo

Creo que aun no tienes la TOTAL portabilidad a VoIP y solo esta parcialmente, todo lo que hagas antes de la LiveBox sin el prefijo te lo cobrara timofonica

Espera unos dias, y cuando se complete se pondran en contacto contigo para decirte que todo esta OK.

Aun no tienes hecha la portabilidad. Llama a Orange y pregunta que digan que día te hacen la portabilidad.

A partir de ese día ya te funcionará bien

soy el ke inicio el post

llame esta mañana y me han dicho ke hasta el 18 de marzo no tendre la portabilidad, pero me parecio raro ver el led encendido del telefono en el livebox y saber ke tenia activado el servicio VoIp en el menu del router

Hola, necesito ayuda, tengo el roter LiveBox de orange, y tengo conectado el teléfono directamente al router, yo si puedo hacer y recibir llamadas sin problemas, pero cuando llamo o las recibo no escucho a la otra persona, se escuha robotizada y entrecortada. Gracias por adelantado :-P

Hola:

Yo también tengo algunos problemillas...

Ayer me mandaron un mensaje diciendo que hoy se me activaría la linea... efectivamente, esta mañana la luz del servicio de voz se ha activado.

El problema es que teno varios teléfonos en casa, y si lo conecto todo sólo me funciona el teléfono que está conectado al livebox; el resto ni siquiera me da tono.

Además, hay una persona que no me puede llamar porque le dice que el teléfono no existe, aunque parece que el resto del mundo si que me puede llamar.

No se... ¿¿alguien me puede echar un cable?? Gracias.

Hola,

Escribo en el foro para comunicaros mi descontento con orange y que os penseis a la hora
de pasaros a orange.
Yo creí que me vendian un gran pack que aun no e visto desde enero el dia que me lo montaron,
me montaron el receptor (un tdt que no funciona sin conectarlo al router), luego el gran router
livebox que es un atraso ya que un telefono tiene que ir conectado al router y todas las rosetas
o telefonos no inalambricos que tengas en casa los puedes tirar.
A parte de que cada vez que falle el router te vas a quedar sin linia de telefono (mi caso es
que no tengo telefono desde enero).
Ahora mi guerra esta en darme de baja, ya que tras enviar cartas certificadas no recibo
notificacion, pero ademas tengo que estar llamando dos o tres veces al dia a un 902 desde mi
movil!!!! quien pagara todas estas llamadas?¿?¿? creo que pago mas de llamadas al 902 que de
linia telefonica.

Este es mi consejo....
Si en la compañia que estan estan bien no se cambien!!!

Hola,

yo estoy desde ayer de alta en orange y hoy ya estoy arrepentida!!!! Recibí un sms diciendo que ya estaba de alta, les llamé con el prefijo 1052 pero no podia llamar, al contactar con ellos me dijeron que era porque ya era de orange y no hacia falta el prefijo, que tenia que conectar el cable al modem y que ya funcionaba todo con normalidad... eso muy bien hasta que nos damos cuenta de que no podemos recibir llamadas, aunque si que podía llamar. A media mañana ya no tenia telefono ni para llamar ni para recibir así que les he llamado desde el móvil y me dice que tengo que conectar el cable del telefono al modem y para que me funcionen los telefonos restantes de la casa, debo conectar no se que aparato para que todos vayan de manera inalámbrica solamente conectados a la luz. ¿Alguien me puede decir que aparato se debe colocar para que funcionen todos los telefonos?????

También me parece una barbaridad que cada vez que no nos funcione tengamos que llamar a un 902!!!!!! No sé a vosotros pero esto me parece una MIEEEEERRRRDAAA!!!!!!!!!!!!!!!

A mí me pasó lo mismo cuando contraté orange, al final después de mucho comprobar, descubrí que si descibectaba el teléfono totalmente y lo volvía a conectar, el teléfono que yo tenía en aquél momento se conectaba aparte de al liverbox a la red, pues bien, después de desconectarlo totalmente y volverlo a conectar, me empezó a funcionar correctamente y a recibir las llamadas.

El problema que yo tengo con los teléfonos que conecto a liberbox es que tienen muchas interferencias y no consigo hablar bien puesto que me hace mucho ruido, me dijeron los de orange que es que tienen que se teléfonos DECT, pero no tengo claro si alguna vez funcionará bien.

hola, yo también tengo problemillas con mi livebox.

Como el telefono va conectado directamente al router hay veces que no tengo señal, asi que compre un ladron para el enchufe telefónico y conecte el router y otro telefono directamente ambos a red.

Mi problema es que el telefono no tiene señal, pero el livebox si. Mi pregunta es, ¿necesito un microfiltro entre la red y el telefono? o ¿es necesario un telefono específico?, ya que he escuchado que no todos los telefonos valen para todas las compañias. El que he puesto yo es un telefono super sencillo de telecom, totalmente analógico, no tiene pantalla, ni nada de nada.

¿Alguién sabe cuál es mi problema y cómo resolverlo?

muchas gracias a todos.

Buenas me acaba de llegar el router y no me venia el adaptador de dos vias y tampoco los microfiltros que tengo que hacer para conseguirlos???

Yo todo lo contrario, he realizado la portabilidad de orange a telefonica y aún quedan 10 días para que la concedan y los de orange en venganza me han cortado la línea. Por supuesto que los voy a denunciar por coacciones. Pero ojito con orange y si es de moviles ni te digo. A 10 km de sevilla capital, no tiene cobertura.

como se conectan lo fijos a las rosetas con livebox

Madrid 21 de Febrero de 2013

Señores

Orange

Servicio de Telefonía fija, ADSL y televisión

Atención: Oficina Calle Narváez

Madrid

Buenos dias. Por medio de la presente les solicitamos la BAJA INMEDIATA de telefonía fija, ADSL y Televisión cuyo servicio habíamos contratado en esta oficina por los siguientes motivos:

1.-Como somos un medio de Comunicación en constante comunicación con el resto del mundo, nuestro trabajo de los periódicos, la agencia de noticias y la Academia, os solicitamos que al hacer la migración de Movistar a Orange, nos avisaran a través de un correo o una llamada, cosa que NO HICIERON, ocasionándonos graves perjuicios económicos al quedarnos sin teléfono móvil y sin Internet durante cuatro días.

2.-Como nos habéis dicho, un técnico se encargaría de la instalación, ya que tenemos en un mismo sistema, tanto el teléfono, como Internet y el Fax. Y NO LO HICIERON. Desde entonces, no tenemos Fax y el Internet de uno de las oficinas, no entra. Si se abre Internet en este terminal, se cae todo lo demás, el ADSL, la telefonía y la Televisión.

3.-Cuando contratamos el servicio, preguntamos si Orange tenía entre sus canales tres en especial que son necesarios para nuestro trabajo. Y claro, al poner al servicio la Televisión, NO ESTABA NINGUNO DE LOS TRES, a pesar de que nos lo aseguraste personalmente en la tienda.

4.- Como podéis ver en vuestra base de datos hemos hecho siete llamadas a vuestro teléfono de atención al cliente para pedir que nos ayudaran a solucionar el problema, nos enviaran un técnico, pero HA SIDO EN VANO. La ultima vez YA NOS HABÉIS TRATADO MAL, habéis contestado de mala manera y nos habéis dicho que de malas, que el problema no se podía resolver desde la central. Pero habéis descartado de nuevo el envío de un técnico.

5.-El pasado Domingo hemos alquilado una película (3 euros) y cuando entramos para verla, no tenía sonido. Llamamos el mismo domingo para pedir que revisaran lo que pasaba, que no podíamos verla y contestaron que todo estaba bien, que no había problemas. Y NO PUDIMOS VER LA PELÍCULA, PERO SI OS HABÉIS COBRADO el alquiler.

6.-Es decir, el servicio de atención al cliente HA SIDO PÉSIMO, tan mal, que a después de tantos días seguimos SIN FAX, SIN PODER CONECTAR UNO DE LOS TERMINALES y sin poder VER PELÍCULAS.

7.-Desde ayer ya no tenemos el servicio de Televisión y el ADSL se cae cada vez que entra una llamada al fijo.

Por estos motivos, PEDIMOS LA BAJA de los servicios contratados.

Pasaremos una copia a FACUA y a los abogados que se encargarán de evaluar los daños que nos habéis causado.

Atte: Tulia Alexandra Figueroa

Gerente General Consejo de Administración

Vías de Integración SL

Valla,valla y yo creyendo que era el único, yo compañero tengo el mismo problema con orange y el tema es que ya hace mas de un mes y cuando llamo a atención al cliente me dice una maquina que están trabajando en mi incidencia y no de dan la cara para poder rescindir el contrato, pero mientras tanto me fastidio y no puedo recibir llamadas.

Hola a todos,

Soy Pedro Soriano de Murcia, voy a contratar el Adsl de Orange y me gustaria aprovecharme de la promocion del "Amigo Orange", pero no conozco a nadie que tenga orange.

Si alguno quereis aprovecharos de la promocion podeis mandarme un correo con el Nombre completo y el DNI, ademas del numero de telefono de Orange.

Mi correo es: pedrosoriano@gmail.com

Si quereis hablar conmigo decidmelo en el correo y os doy mi numero.

Gracias de antemano.

Yo tambien he instalado el ruter live box y no funciona, se ha conectado en 2 ocasiones, pero al momento ha dejado de funcionar. Llevo asi 3 dias, he llamado a Orange como 20 veces y hablado cada vez con una persona distinta hasta uno que se empwno en conectarme el contestador, muy fuerte y por fin hoy he consrguido wue segun ellos pasan parte de averia al tevnico Asi que ya no se si pensar que esto llegue a funcionar, pero me parece muy fuerte que no sean capaces de solucionar el problema, me parece de una total incompetencia y me estoy empezando a sentir estafada con la venta de un producto que no gunciona y que nadie te da una solucion. Incluso un descarado ayer me contesto: señora si no le funviona tiene 7 dias de prueba coge y lo devuelbe, muy fuerte.

Hola! soy Jordi!

Hace un mes nos llamaron de orange (ADSL) porque se nos había acabado la portabilidad.En principio no queríamos ya que hace años teníamos móviles y nos dimos de baja por no estar contentos por diferentes motivos.

Nosotros eramos de ya.com y no queríamos orange pero el chico que nos llamo nos prometió un teléfono inalámbrico ¨duo´un descuento del 20% y una línea nueva de teléfono fijo y nos cambiaría el router de Ya.com de 10 megas por otro nuevo de 20 megas.Finalmente y con este ofertón ampliamos la portabilidad un año y medio mas.Cuandonos hicieron el contrato nos pasan con otra persona y nos hace el contrato telefónico.Todo lo que nos prometio el elemento menos, la línea nueva de móvil ( cosa que no utilizamos de momento )¡MENTIRAAAAAAAAAAAAAAAA.......................! NI DESCUENTO NI ROUTER NI TELEFONO DUO. Eso si cuado llamamos a qujarnos a un teléfono 902 nos tienen mas de 45´y nos llega una factura de masde 50 euros. Por cierto el fijo que tengo no hace llamadas y no hay manera que me lo arreglen he comprado otro por que según ellos era culpa del aparato y sigue sin funcionar ( no me dan solución)

Enseñate a escribir, jodeeeer

Hola a todos voy a resolver algunas de sus inquietudes....yo trabajo para el departamente tecnico de orange...y efectivamente cuando ustedes realizan una portabilidad sea de ono o movistar...estan utilizando unos telefonos que funcionan a traves de multifrecuencia o comunmente conocido como tonos..mas que todo son los telefonos domo de movistar....orange utiliza una telefonia voip la cual funciona a travez de pulson (datos).... es por eso que sus telefonos no le van a funcionar nunca para recibir llamadas aunque si las puedan hacer....y por eso es que cuando vuelven a conectar su telefono en su ptr o roceta quitandolo del router...pueden volver a realizar las llamadas y no es necesario utilizar el prefijo 1052 ya que si lo hacen, estaran cursando sus llamadas a movistar...es muy importante que si te esta pasando este inconveniente, lo mas recomendado es que cambies de telefonos por unos dec....que se venden en orange...ademas os digo que no es que tu telefono domo este malo, lo unico que pasa es que no es compatible con la tecnologia que maneja orange en el momento.....y respecto a cuantos telefonos se pueden conectar en un router depende es del router...si tienes un router de ya.com solo permitira dos telefonos fijos...si tienes un livebox 2...te permitira conectar tres telefonos fijos y si tienes un livebox 2.1, podras conectar hasta cuatro telefonos...en donde dos podeis conectarlos directamente por cable y los otros dos por puerto usb,,,y estos los podras conectar a tu red electrica....espero que se aclararon tus dudas....

recuerden soy alejandro del departamento tecnico de orange...si tiene alguna inquietud pueden llamar al 1470 opcion 3....

o me podeis escribir a mi correo electronico edison.alejandro6@gmail.com

Yo pague el viernes la boleta y todavía no tengo línea Telefónica.soy cliente de tele entró.cliente nro02488703

Amigo mal de muchos consuelo de tontos exactamente mismo problema ya llevo 2 meses sin poder hablar con mi fijo.

Esto huele a estafa alguien mas en la misma situacion?

esto es indignante y encima con total impunidad la verdad no se quien es el gamberro aqui moviestar o orange pero ya esta bueno lo bueno

Otro usuarrio de orange Voip my enfadado.