Falla la conexión wifi al jugar online con ETB Colombia

Hola Nemtar;

En primer lugar siempre es aconsejable usar cable de red para jugar a juegos online, hay veces que en conexiones de gran velocidad el comportamiento del Router que nos brinda la wifi es cuanto menos complejo. En primer lugar, seria ver si realmente recibes cortes de conexión o es un problema de la conexión inalámbrica.

Te aconsejo que pruebes de hacer el test con un cable de Red, si ese error no se produce, podrias revisar la configuración de la wifi del Router y ver el estado de la tarjeta inalámbrica en tu ordenador.

Un saludo!

Supongo que tu proveedor es la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá. En su página web no consigo encontrar referencia al equipamiento que colocan en los domicilios para las conexiones de fibra óptica. En España suelen hasta ahora colocar un módem de fibra y tras él ponen un router neutro. Eso hace que en el caso de que decidan cambiar el modelo de router, no tengan también que cambiar el módem de fibra.

El técnico que vino a tu casa, ¿te cambió el aparato por otro o ni siquiera planteó dicha posibilidad? ¿Qué marca y modelo es? Tal vez podamos encontrar información técnica sobre ello.

¿Te permite ETB el acceso a tu router para configurarlo? Quizás modificando algún parámetro de la Wi-Fi puedas conseguir la estabilidad que precisas.

De todas formas, como ha apuntado el usuario CiscoConnect encima, no es conveniente usar la videoconsola PS4 mediante Wi-Fi. La experiencia con cable es infinitamente superior.

Hola, gracias por la respuesta

Efectivamente con el computador juego mediante cable, pero por que el modem me queda cerca y lo puedo hacer, pero en el PS4 no puedo hacer esto ya que queda bastante distante el PS4 al modem.

Si hago el test mediante el cable no presenta ningun problema, pero si lo hago con el wifi aparecen desconexiones.

Yo creo que el problema es la configuracion del modem. No tengo la clave, la solicite y me han dado 3 diferentes y ninguna entra al usuario del Administrador. El modem es un Alcatel Lucent.

Muchas gracias por su ayuda

Revisa youtube.com/watch?v=bj87L6RlfHA por si te ayuda. Suerte.

Por fin pude acceder al sistema!
Era cuestion de un espacio. Ahora que debo hacer ? Seguir las indicaciones del video que me recomendaste?

Gracias

A mi me pasa exactamente lo mismo, tengo fibra óptica de ETB con una velocidad de 120 megas, pero por wifi las velocidades son inferiores a 10 megas en el mejor de los casos, pero el mayor tiempo es inferior a 1 mega, lo cual es absurdo. Me canse de estar llamando al servicio técnico, para lo cual se debe tener disponible por lo menos 2 horas mientras contestan y atienden el caso. Siempre dicen que la terminal óptica (moden) esta bien, y que ellos solamente garantizan la velocidad por conexión por cable, que por wifi no pueden hacer nada así la velocidad sea menor de 1 mega y que para ese caso no pueden programar una visita técnica, y que trabaje conectado por cable. Trate de poner un dispositivo WIFI para mejorar la señal pero no fue posible ya que no tiene habilitado una salida WLAN.

Efectivamente el modem router que deja la empresa ETB en nustros hogares presenta intermitencia en la señal wifi, por mi parte yo lo intente todo, accedo al dispositivo pero las opciones de modificación disponible no permiten remediar el problema, en cuanto al servicio técnico se limitan a hacer una "actualización" que finalmente no soluciona nada. La verdad es que el dispositivo es lo mas barato que la empresa puede conseguir y es lo que nos dan. Creo que la mejor solución es adquirir un router de mejor calidad conectar y configurar lo para dejar de sufrir.