Problemas desde que tengo los 50 Mb de euskaltel

jajaja......que mal pensado eres....logicamente si se cae la red automaticamente por defecto ese numero deja de existir..(1717 1718)....no es que euskaltel ponga una grabacion, no, no.

lo de los 50 M si pasados un par de dias sigues igual llama a averias, y que te valla un tecnico.

salu2s

Trankilo no eres el unico yo llevo una semana con 50 megas y me a andado bien 4 dias llevo desde el sabado por la tarde con lentitud en la navegacion en los teses de velocidad la bajada no me pasa de 10 megas la subuda ni siquiera la hace.pero no es eso lo malo esque me iva mejor con 12 megas que con 50,empieza a cargar una pagina y en la mitad se para y error no es posible abrir la web y asi todo el rato para abrir una pagina 10 minutos de los videos de youtube ya ni te comento.

Pensando que era algo puntual de la red lo dejer pasar, el domingo seguia igual y llame a averias y el lunes volvi a llamar el martes y hoy............... y aun estoy esperando a que se pongan en contacto conmigo no me dicen ni el motivo de la averia ni nada vamos una verguenza.

a ver si en esta semana por lo menos me contestan algo pq ya me me estan empezando a hinchar los ......

Ya somos unos cuantos. Yo ya llevo desde el viernes pasado con microcortes y desde hace dos dias sin conexion a internet como quien dice (vaya 50 megas reales cuando no podemos conectarnos a internet). llevo los dos ultimos dias llamando al 1717 o 1718. Me paso toda la tarde (mas de tres horas continuas seguidas queriendome poner en contacto con ellos, pero mision imposible "todos los operadores estan ocupados, llame transcurridos unos minutos", asi hasta que hacia las 11:00 de la noche (tras estar casi 15 minutos oyendo su banda sonora) a alguien se le ocurre coger el telefono. el dia anterior me dijeron que en menos de 24h me llamaba el tecnico, pero nada. vuelta a empezar. otras 3 horas intentandolo y a otro que se le ocurre cogerme el telefono. Y me dice que hoy a la mañana me llamara el tecnico. Haber si es verdad porque ya llevo dos dias sin internet.

Me apunto.

Llevo con bajadas de velocidad y cortes continuos más de 10 días (lamadas al 1718 y reclamaciones escritas en proporción).

¿Como vais hoy por la zona de Getxo? Yo juraría que ayer fue un día más estable, pero parece que hoy los problemas han empezado ya por la mañana, cuando antes eran siempre por la tarde (Llevo 3 desconexiones en un par de horas y la velocidad oscila constantemente). Ya me direis.

Saludos.

Pues cuando arrancas algún programa P2P o te descargas algo con torrent.... la conexión MUERE... esperas 10 minutos después de cerrar los programas y la conexión vuelve....

sed pacientes se esta mejorando para mejorar . el problema es que han intentado hacerlo a lo loco y con pinzas .. esperemos que en breve se solucione todo y que la ACTUALIZACION DE LOS NODOS se vaya procediendo sin prisa pero sin pausa. esta claro que ekt no preveeia este tipo de problemas pero , al que se le pase por la cabeza irse a tesa luego igual SE DA DE CABEZAZOS

si justo ahora que cambiamos a 50 megas se jode la red domestica a un monton de gente a la vez y resulta que con 12 megas ningun problema que cosas mas extrañas suceden en la vida .........

Otro igual, desde hace 3 días subidas de latencia, microcortes cada 2 por 3, y de vez en cuando cortes de un par de minutos. Habrá que llamar mañana al servicio técnico, pero viendo lo que se comenta por aquí no me da mucha confianza. La calidad de la conexión es la única virtud que le veía a Euskaltel, y la única razón por la que sigo con ellos, así que si no se ocupan del problema en un tiempo razonable será cuestión de ver qué me dan los comerciales de otras compañías que no dejan de darmela coña por teléfono y pirarse

Tras esperar 10 dias, el miercoles al mediodia me llamo el tecnico de euskaltel para ver si solucionaba el problema que tenia. me hizo una prueba de ftp a traves del servidor de euskaltel y se fijo que me daba de bajada alrededor de 5mb y de subida 12kb (lo extraño de todo es que habia recuperado la conexion a internet el dia anterior y la mula me iba mucho mejor de lo que me habia ido hasta entonces con euskaltel). me dijo que hiciera otra prueba de velocidad de la linea a traves del speedtest.net y me daba lo mismo. Visto esto desde su oficina me reseteo el modem y me dijo que desconectara de la red electrica el modem, le soltara el cable de tuerca que se conecta al modem y me fijara cuanto sobresalia el hilo de cobre de la tuerca, me comento que si sobresalia mas de 1-1,5mm de la tuerca se producen los microcortes o alteraciones en la conexion (en mi caso sobresalia mas de 5mm), en dicho caso me dijo que cortara el sobrante y lo dejara a ras de la cabeza de la tuerca que coge al modem o como maximo 1-1,5mm. Mano de santo, cortar, conectar el cable, enchufar a la red electrica, esperar un par de minutos y vuala la conexion a internet como siempre bajada 47,65Mb y subida 4,5mb y hasta el dia de hoy sin ningun problema. La mula tambien va mejor antes. Si ha alguien le pasa lo mismo no pierde nada en probar a hacer lo que me dijo el tecnico.

poco a poco todo vuelve a su cauce ekt es la mejor operadora de internet junto a ono sin duda alguna

Pues a mí me pusieron el cablemodem de 50 Mb Thomson hace un par de semanas, en la zona de Leioa. Llevo 10 años con ekt y casi nunca había tenido problemas. Tenía 12 Mb. Durante la primera semana tuve 2 incidencias y me dijeron que había un problema en Leioa y que lo estaban solucionando. Tras eso, ha estado funcionando a 47 - 48 Mb de bajada y 4,6 - 4,7Mb de subida. Pero desde ayer por la mañana, he tenido cortes en la conexión. Abrí una incidencia por falta de conexión y la cerré al poco tiempo porque se había recuperado. Eso sí, la cosa iba lenta, pero no le dí más importancia, pensando que se solucionaría al cabo de un rato (cosa que no ocurrió). Esta mañana, ¡zas!, sin conexión otra vez. Llamo y, según me descuelgan, me vuelve la conexión. De todas formas compruebo que va incluso peor que ayer, ya que las descargas no suben de ¡200k! Llamo y abro nueva incidencia, haciendo hincapié en que, tras 10 años sin problemas, ahora que he pasado a 50Mb todo va como el culo.

No me han llamado. La conexión sigue igual de zarrapastrosa y sigo teniendo cortes. Si no me dan una solución pronto, me voy a acordar de los ancestros más próximos de todos y cada uno de los que trabajan en ekt.

A lo mejor pensáis que mi enfado es desmedido, pero pago casi el doble que todos los que me rodean y lo he hecho hasta ahora por la calidad de conexión y por la pronta resolución de los escasos problemas que he tenido. Pero si el argumento de la calidad se me desmorona, me toca los güebos pagar el dineral que pago mes a mes. Además, aunque no soy un experto en redes, algo sé del tema, y me repatea cada vez que alguien que muy probablemente sabe menos que yo de redes me salta de forma "amenazante" esa cantinela de "tenga en cuenta que, si es culpa suya, tendrá que pagar el servicio técnico". Sí, pero cuando ha sido culpa de ellos siempre me han dicho "sentimos las molestias" pero me han seguido cascando los 100 eurazos que pago al mes.

Pues señores, si tienen esa "excelencia", ese "pedigrí", ese "caché" ha la hora de cobrar, tengan por lo menos la decencia en envainársela cuando la cagan de esta manera y hagan el favor de resarcirnos.

Esto lo dice un cliente de ekt terriblemente cabreado en estos momentos.

Un saludo a tóos y tóas.

Soy el de Leioa que posteó el día 11 a las 23:17. Esta tarde viene el técnico a "arreglarme" el problema. Miedo me da, gente. El problema es que ahora sí que en muchas ocasiones coge la velocidad bien, pero de forma muy inestable. Ciertamente los test de velocidad se cuelgan, o funcionan bien, o van lentos... depende de del segundo en concreto, porque, ciertamente, esto varía por SEGUNDOS, literalmente.

Ayer cuando me llamaron para decirme que venía el técnico, le dije a la señorita que este no era un problema puntual, a lo que me respondió que "algunos clientes" estaban teniendo ciertos "problemillas" con el paso a 50 Mb. Le dije que no sé para qué me iba a enviar al técnico, ya que no creía que me lo fuera a resolver. Ella me contestó que podía ser un problema de calidad de señal o de cableado.

Por eso digo que me da miedo. Me huele que el técnico va a decir que es problema de los cables y que la culpa es mía. ¡Vamos! 10 años funcionando si problemas con la instalación que ELLOS me hicieron y justo, cuando paso de 12 a 50 Mb, se me jode todo. ¡Ah, no! es mi equipo, que algo he hecho y por eso funciona mal. ¡Vaya, qué casualidad! Está bien, lo he jodido. ¿Y el otro equipo que también tengo conectado, que es de mi mujer? ¡Ah, claro! Lo ha jodido ella a la vez que yo. ¡Que no! Que es problema del switch al que tengo conectados esos equipos. !Es verdad, no había caído en mi torpeza! Pero, espera un momento. ¿Y los dos dispositivos móviles que tengo que se conectan por WiFi también sufren porque mis cables y mi switch están mal? No, seguro que también se han jodido a la vez y lo de que todo esto coincida con el cambio de router y la subida a 50 MB es pura casualidad.

Menos mal que ekt vela por nosotros.

A mi en Barakaldo tambien me va como le sale de los ..........

Buenas, después de un fin de semana horrendo con constantes microcortes de 1,5,10 minutos y después de acabar de sufrir un microcorte indefinido he mirado el post desde el movil. He probado a cortar el cable (que también salía como 1cm del borde de la tuerca) Han pasado un par de minutos y ha vuelto todo a la normalidad.

¿Será por lo del cable? De momento la conexión ha vuelto, a ver lo que aguanta.

P.D: Bilbao zona San Inazio

Bilbao zona Indautxu: desde un portatil wifi con el router a dos habitaciones vista y con las puertas cerradas, mi novia viendo el canal cosmo XD

Intersante: wiki.bandaancha.st/Netgear_CG3100D_opcio…adas/ocultas pena que tengo el soft nuevo y nmo puedo abrir telnet ni descapar las 4 salidas...

El problema es que están atacando la red de Euskaltel, yo soy usuario de Euskaltel (zona portugalete) y os voy a mostrar imágenes que voy sacando cuando analizo la red, de aquí es el problema, ciertos usuarios o usuario, están mandando ataques al servidor DHCP de nuestros modens, por lo cual nos llegan paquetes con nuestras propias direcciones ips o localhost (DHCP), como no tenemos acceso a la configuración DHCP para desactivarla y montar la red manualmente es imposible pararlo, yo no llame al servicio técnico porque no tengo tiempo para enseñarle estos detalles a un técnico, pero os dejo unas capturas para que veáis el problema y de paso para que probéis a analizar vuestra red con el mismo programa en busca de los mismos síntomas (wireshark) buscarlo en Google

ami tambien esto de los 50 megas me va fatal por wifi pa la xbox me caigo todo el rato ya a vendio un tecnico y me sigo cayendo y con lo qeu pagamos yo por lo menos mas de 65 eurods al mes me parece una tomadura de pelo y estoy pensando darme de baja la pena que no haya ono en bilbao por que no hay nada parecido, me dijo el tecnico cuando vino el tema de los nodos , pero yo lleva masd de un mes con esto de los 50 megas y pa la xbox que es para que lo uso de mal en peor

dar la murga todos los que tengais cortes y amenazar con medidas, es de la única manera que nos harán caso.

toda la noche llevo con cortes continuos

Hoy otros cortes de nuevo, uno a las 6:35 mientras intentaba ver los entrenos de F1 que ha durado 15 minutos y luego cuando iba a salir a currar otro corte idéntico que lo he dejado ahí.

Una cosa curiosa es que se quedaba tan frito el cablemodem que me era imposible acceder a él a través de su ip, cuando en otros cortes que he tenido accedía sin problemas.

Ayer era imposible conectarse a internet con el wifi de Euskaltel. Y no es nuevo. Desde que hemos colocado el nuevo modem -que por cierto, te lo mandan y ala! lo pones tú- es un desastre... Tenemos 2 portátiles y falla en ambos a la vez; sobre las 12:30 de la noche no había quien se conectara, ni reset-eando el modem... Funcionaba mejor el primer servicio de euskaltel-internet que esto tan ultramoderno, ultrarápido y ultrafenomenal. Un desastre.

Qva... solo con wifi, pero con el wifi anterior no teníamos problemas... Y tenemos 2 portatiles, asi que el cable no me es útil...

Hola

Weno veo ke no soy el único ke esta sufriendo microcortes y lag muxo lag. Despues de aver llamado varios dias hoy me a venido el tecnico (no se pa q porq lo único q a echo a sido cambiar las tomas acer un par de teses de velocidad q an sido correctos y listo) y hablando con el le e dejao caer si esto puede ser producto de q stan utilizando una tecnología (dosis 3.0) nueva y q no tiene la tiene al 100% ajustada xke no veo normal q los usuarios de 12 mg sigan como siempre y nosotros los de 50 andemos con problemas y me a dixo q influye eso y otros factores pero q se ba a solucionar rapido.

Justo un poko antes de escibir esto em an llamado para ver como me iba y les e dicho q cuando se a ido el técnico me puesto a jugar y el lag seguía y q esto no podia seguir asi xke estaba mejor antes con mis 12mg q aora con los 50 y q todos esto incidentes los boy a eclamar en la factura y q de segir asi me doy de baja. Ya me a soltado q esta intentando acer todo lo posible para arreglarlo q ai muxa gente con problemas y lo sentía .

Opino q les deis caña toda la peña q andáis como yo . YO les llamo casi todos los días (xk es ke es injugable esto) q no se puede jugar, q se me corta , las descargas fatal y q toy pagando 85 pavos por un servicio mediocre

Dos técnicos en tres días y seguimos con MACROcortes, de minutos e incluso horas. Y el último técnico comenta que el problema no está solucionado...

Pues yo estoy contigo machote, llevaba dos días sin cortes al menos en el horario de conexión y hoy se me está cortando continuamente, de 20 dias habre tenido bien esto 12, y la factura llegará igual, a reclamar directo que me voy.

hola a todos.

hace cosa de 1 mes y pico me pase a los 50 megas, alprincipio todo bien me descargaba archivos asta 6mg/s,pero lo normal era a 1mg/s y podia jugar a la ps3 sin problemas, pero desde hace 2 semanas no puedo jugar a nada con la ps3 se cortan las partidas y tiene unos lagazos de varios segundos con la pantalla conjelada y las descargas ya no llegan ni 400kb/s e preguntado a otros usuarios de ps3 y a todos les va bien, se hace imposible jugar a nada.

e llamado a euskaltel y todas las pruebas dan bien. a alguien mas le pasa esto ?

vivo en bilbao zona casco viejo

bueno pues hoy a venido el tecnico de euskaltel y casualidad no a fallado en todo el dia, aun asi me a contado q es un problema general q tienen todos los clientes q hemos contratado los 50 mg y q con 24 no hay microcortes.

el problema es interno de euskaltel y ni sikiera saben como arreglarlo,psss ya ves.

el proximo dia q me vuelva a pasar( q pasara) voy a poner una reclamacion, tendriamos q hacer todos lo mismo y q nos devuelvan el dinero de la caja blanca de plastico q nos an vendido x 50 €

El problema de los microcortes y cortes que vienen sucediendo a los clientes de Euskaltel que tienen contratado la modalidad de 50 MB se debe en el 99% de los casos a una incidencia en los propios nodos de la compañía, los nuevos equipos de cisco y la forma en la que "envian" la señal en 5 frecuencias distintas es la causante de todos estos problemas. Se esta trabajando en una solución, llamar para que vaya un tecnico al domicilio es algo absurdo, no va a hacer otra cosa que mirar los niveles de señal que llegan al domicilio.

Yo llevo desde Enero con los cortes de los huev**, pagando la mensualidad y con un servicio pésimo, han pasado por mi casa 12 técnicos y ya solo vienen casi a saludar porque no pueden hacer nada. He abierto lo menos por haber cerrado cada vez que viene el técnico unas 15 incidencias, 15 reclamaciones, han mirado los nodos, la instalación de casa, han actualizado software de una central de Gernika, los del servicio técnico me han dicho que lo está inspeccionando un superior, que no sé si os sonará el nombre de Carlos cada vez que el técnico habla por teléfono. Pues he conseguido su número y como me sigan tocando las narices los voy a poner en internet...

Si alguien le interesa mi tema porque está igual que me diga!

Yo estoy igual que tu en la zona de Ortuella, con los dichosos microcortes desde que me pase a los 50mb. Solucion por parte de euskaltel ninguna, que espere a que solucionen los problemas internos.

No soy el unico, otro amigo se paso a los 50mb y le pasa exactamente lo mismo y los que se quedaron con 12mb perfecto.

Hoy por la mañana otro corte, justo cuando más necesitaba consultar unas cosas antes de salir de casa. Al final me he tenido que marchar sin poder consultar esa información.

Si tuvieran vergüenza no nos cobrarían la conexión hasta que estuviera arreglado.

Hola, También tengo cortes y lo que no son cortes, que a dia de hoy se han multplicado. Se me ha cortado un monton de veces, me lleva pasando desde que tuve los 50mb era esporadico, y no quise darle importancia ya que todo esto es nuevo, habia retrasos para pasar los 50mb bueno ya se estabelizara. Pero no, esto va a peor, haciendo la navegacion pesima, el ping va a su bola de repente lo tengo alto como muy bajo, y la conexion la he testeado varias veces resultados diferentes 4 y algo, 23,12,42 etc la velocidad de upload siempre la misma. Mi instalacion interna apenas tiene 1 año. el problema viene de euskaltel o eso el cablemoden nuevo va mal, yo tengo un thomson. llamare el lunes si me dan una respuesta satisfactoria acerca de una solucion, sino ya estan pasandome a los 24/2 con caracter inmediato, tuve un tiempo esta conexion y muy bien, los problemas llegaron con los 50/5.