Desde hace varios días no consigo formatear discos DVD-RW ni vírgenes ni usados previamente en el mismo HXD870.
Pero hoy está ocurriendo algo peor, al introducir otro DVD usado para intentar formatearlo ha quedado permanentemente en LOAD y no permite extraer la bandeja de discos ni desde el mando a distancia ni con el botón del DVD. Siguiendo "Solución de problemas" del manual, en el apartado "La grabadora no funciona correctamente", he mantenido pulsado el interruptor más de 5 segundos, pero al volver a conectarlo pulsando el interruptor o directamente el botón de abrir/cerrar bandeja vuelve a "colgarse" en LOAD. También he probado desconectar el cable de corriente desconectando previamente por el interruptor. Después de algunas horas he vuelto a conectar y sigue en LOAD. ¿Puede alguien ayudarme a solucionar estos problemas?