Problemas serios legales. Necesito vuestra orientación.

Si dado que te han facilitado 2 pcs y ambos te ha salido mal, ellos por etica deberian devolvertelo sin mas, ya que sino "se correra la voz de pc mal estado, ..." y eso ante todo es mala fama.
En caso de negligencia, ya sabes a que te den por escrito la situacion de que te han cambiado en varias ocasiones el pc y que se reconce las incidencias que has tenido y con ello a consumo, previa hoja de RECLAMACIONES, pero yo que tu la pido y de ahi a casa a redactarla adjuntando documentacion que tengas y con copias por triplicado, de tal forma que leugo cada una te la selle y una copia original para cada uno, tienda, consumo y para ti.

y ya de esta, mejr pillar un pc de un solo fabricante no? digo a mi me paso algo similiar y me quitaron la garantia por poner una tarjeta de red, (hay k joderse no?).

a una malas segun unos comentarios que me hicieron en consumo ellos te lo podrian volver a cambiar nuevamente, se entiende que no tienen obligacion, por el tema que son 15 dias de prueba en cada aparato, en fin habria que meter guerra sobre si son naturales o hábiles.
Pero tbm se sabe que ya en estas situaciones lo que menos quieres es seguir teniendo relaciones con PCBOX.

ya nos diras como va...

PD no lo dejes pasar cuanto antes mejor, si puedes vete mañana Sabado.

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Sí, deben devolverte el dinero. En principio, la ley te ampara. Si no te hacen caso, deberías denunciarles en las oficinas de defensa a los derechos del consumidor.

Lo mejor sería comprar el ordenador a piezas, así te aseguras que los componentes son de gran calidad. De todas formas, hay tiendas que venden ordenadores ya montados con componentes de gran calidad. Por ejemplo, mi ordenador hace dos años me costó mil euros: Un Pentium 4 2,8 Ghz HyperThreading, la placa base Asus, la ram Kingston, la tarjeta gráfica era una GeForce (no recuerdo el modelo, ya que un colega me pasó una ATI 9600 XT y ahora tengo esa), el disco duro es un Seagate de 120 GB, la grabadora era una Pionner..., etc... Lo más importante es que tenía garantía de 2 años en componentes, de tal forma que podías ampliarlo sin perder la garantía.

PD: Yo lo compré en una tienda llamada "Pista Cero", en Barcelona está por los alrededores de Calle Sepúlveda / Ronda Universidad / Gran Vía. No sé si tendrá otras tiendas en otras ciudades... :(

Yo en tu caso lo primero que haría sería ir el martes a la tienda y contarles exactamente lo que te está pasando para que te lo arreglen. Obviamente, la que te han liado no tiene ni puta gracia, pero si por las buenas pueden solucionártelo, pues para qué comerse la cabeza.

Por lo que cuentas, posíblemente todo se deba a que el borrico que te lo montó lo hizo deprisa y corriendo y a lo mejor se ha dejado un Jumper cerrado que no debía o la placa base hace contacto con alguna pieza metálica (he visto casos así).

Si aún así sigues sin estar conforme pues exígeles la pasta (Te digan lo que te digan están obligados a devolvértela).

Suerte

Yo hace años que pase de los ordenadores clonicos. Tengo los conocimientos sobre hardware suficientes para montarmelo yo pero ... siempre me pasa algo.

Cuando me lo montan en la tienda lo que tu dices, cuelgues raros... errores rarisimos en windows, petadas de compilacion en linux que se solucionan volviendo a compilar ... hardware con drivers chungos que estan dando todo el dia por saco .... y bueno, cuando lo monto yo ... xDDD eso y mas. De hecho, es que ya paso hasta de montarselo a conocidos, luego me llamaban para decirme que si se les colgaba cuando ripeaban peliculas o se apagaba solo cuando llevaba un dia funcionando ... poltergeist xD

Hace mucho tiempo que el ordenador ya no es mi hobbie, si no mi herramienta para trabajar, y no puedo estar detras de los de una tienda dia si y dia tambien sin poder trabajar.

Mis dos ultimos PCs de sobremesa han sido dos Compaq, el ultimo un Compaq Evo que lo tengo 3 años y medio, y los unicos cambios que ha sufrido ha sido una ampliacion de 256 a 1Gb de Ram, una nVidia de 128 Mb para pasar de la Intel Xtreme Graphics 64 Mb y un cambio de disco duro a 120 Gb por el de 40Gb que empezo a dar errores de disco hace un año. Estoy muy contento con el, no me ha fallado nunca y mira que le he dado una caña impresionante, ha llegado a estar 5 meses encencido sin parar, tan contento que me da pena desprenderme de el y lo guardare como servidor.

Ahora me quiero comprar uno nuevo y despues de la grata experiencia con ordenadores de marca, mi proximo destino es un Dell.

Un saludo.

Pues con todo respeto, no estoy de acuerdo en parte con eso de que le tienen que devolver el dinero "por ley". El equipo que le han vendido puede tener algún problema y por ello y amparándonos en la famosa ley de garantías, el comercio esta obligado a solucionarlos pero no a devolver el equipo.

Además estamos contando con el pc, por lo que he entendido, se vendio sin software incluido, por lo que la tienda no tiene porque certificar que el equipo es compatible con cualquier sistema operativo.

No quiero dudar da la capacidad o experiencia del comprador respecto a los ordenadores, pero desde el más profundo resepeto, el que una persona en su trabajo tenga como herramienta de trabajo un ordenador y además haya "instalado" windows alguna vez o trasteado algunos programillas, no hace que sea un experto en sistemas. El problema habría que analizarlo mejor antes de llegar a la conclusión que la culpa es del vendedor. Ver informe de errores, analizar sistema, etc.

Muchos de los que leeis por aqui sois técnicos, y estaréis de acuerdo conmigo que por ejemplo una simple mala conbinación de controladores puede ocasionar el inestabilidad del sistema.

Microsoft siempre ha cometido el error de hacer creer a la gente que saber de informatica es muy fácil y cualquiera puede hacerlo, y eso es del todo incierto. Por mi experiencia diré que la informatica es de las pocas ciencias donde dos más dos nunca suelen ser cuatro.

Por todo esto yo me inclinaría antes de hacer cualquier juicio de valor por analizar bien el problema e intentar obtener el por que de la situación de una forma más técnica.

Un saludo.

P.D: Además me temo que ya que terceras personas han manipulado la máquina, la tienda podría negarte el derecho a la garantía de la misma, ya que el vendedor es el único aturizado a poder manipular la máquina técnicamente hablando. Por lo que aunque presentases una denuncia ante la OCU la desestimarían o la perderías ya que carecería de fundamenteo de derecho.