PROBLEMAS EN RED INALAMBRICA TELEAFONICA

Llevo una semana con adsl 10 megas y la velocidad no es lo que espero, y para mas desesperación un ordenador de sobremesa a una distancia del router de unos 6m no se me conecta, o como mucho se me conecta pero no me permite navegar. Medida con el propio test de teleafónica me da como mucho 4,7 mb y los del servicio técnico me dicen que no me fie de sus propios test y que me están enviando 980 o algo así. Después el tipo que viene a hacerme la instalación le cuenta a mi mujer que si la señal tiene que viajar por el planeta antes de volver a mi casa y que ahí se pierde algo. Tengo una central a uno o dos km, el router es un xavi 7968r y con el sobremesa que va conectado por cable ok, con el pocket pc con S. O. Linux ok; pero con el de sobremesa con windows vista y esta al lado de pocket no entra en la red ni de coña. El tipo de seguridad es wep, cuando le digo a los de teleafonica que no me lo dejaron bien configurado, me dicen que si quiero arreglarlo que pague a tocateja, el servicio técnico es una auténtica mierda, me dan una clave de seguridad y para solucionar el problema me dicen que no me la va a reconocer el ordenador puesto que le meti la alfanumerica y no la hexadecimal que tiene el router. Yo,que no se mucho de informática pero si algo de matemáticas me doy cuenta que son la misma y que debe ser el que el router traduce la alfanúmerica en hexadecimal. A ver si alguno me puede dar alguna solución porque llevo dos días, un pelín mosqueado