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problemas de portabilidad de Movistar a orange

BocaDePez
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Portabilidad de movistar a orange

El 16 de Marzo, se hace una portabilidad de dos lineas de Movistar a Orange. Desde el mismo dia, que me entregan los móviles y se cambia las lineas , me doy cuenta que no puedo recibir llamadas de móviles de Vodafone, siendo los móviles de empresa, y dependiendo mi trabajo de estas (y otras) llamadas; lo pongo en conocimiento del Servicio de Orange en ese mismo dia, respondiendome que están trabajando en ello, y hasta día de hoy, 01. abril.2010, no me han dado solución, ni tan siquiera me han llamado, para disculparse, o tranquilizarme, puesto que llevo llamandolos dia tras dia, y no me dan una respuesta seria,van en burro para arreglar el problema o qué????, pues de manera personal, no se hacen una ligera idea de cómo me puede estar afectando este problemon a mi trabajo, es por el medio que me reclaman los clientes!, he ido a consumo, y como soy autónomo........ pues no tengo derecho como cliente, acaso no pago por los servicios que me presta dicha empresa????!!!! Bueno, me encantaría que alguien se pusiera en contacto a través de este foro, para prestarme un poco de ayuda, muuchas gracias!

BocaDePez
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Hola, escribe un mail de reclamación a:

atencweb.es@orange-ftgroup.com

Ahí te responden seguro.

Espero te sirva. Yo siempre escribo a ese email y me lo solucionan todo.

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BocaDePez
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ok! lo intentaré, muchas gracias por molestarte!!

BocaDePez
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A un amigo que porto sus dos líneas de Movistar a Orange hace cosa de tres semanas le pasó lo mismo... Por ejemplo yo le enviaba mensajes, no le llegaban, y en mi cuenta del móvil ponía "enviado" "destino" "movistar". Com si el nº estubiere aún secuestrado por movistar. No sé si es que se "piiiiutena" entre compañías a drede... Pero de todos modos al final le solucionaron el problema en unas dos semanas contando desde el día de la portabilidad. Eso sí, a base de insistir. Llamó todos los días dando la lata...

Suerte y saludos.

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BocaDePez
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yo tengo el mismo problema con la portabilidad...unicamente te dicen que es una incidencia masiva y que hay que esperar...a mi tampoco me entran llamadas ni de vodafone ni de fijos nacionales...fecha de mi portabilidad el 17/03/09....que morro tienen..gracias por facilitar un correo voy a escribir ahora mismo!gracias de nuevo

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BocaDePez
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17/03/2010 queria decir perdonn

BocaDePez
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gracias a todos por preocuparos!! espero que nos lo arreglen a todos pronto

BocaDePez
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A mi me ocurre lo mismo la portabilidad también la realicé el día 16. He llamado mil veces, he mandado mil mails y sigo sin obtener respuesta. Ruego que cuando a alguien se lo solucionen lo comente. Yo no se que medidas tomar ya que me está causando graves problemas.

Gracias

BocaDePez
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Problema solucionado. Desde esta mañana ya me entran las llamadas de fijos y de Vodafone. Ahora voy a hablar con ellos para ver que tipo de indemnización me ofrecen.

Un saludo

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BocaDePez
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He hecho todo lo que aqui comentais y deciros que el calvario una vez me paso de Movistar a Orange no cesa, ten dan largas, excusas, disculpas pero no solucionan nada.

Conclusión:

Ojo al portar un nº de una compañia a otra que te la pueden liar y más si eres autónomo, como es mi caso, y cada vez que no contactan contigo y no recibes ningun mensaje de aviso para por lo menos poder llamar tu, te cuesta mucho dinero

Saludos

Fernando