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39 lecturas y 7 respuestas
  • Cerrado

    Problemas con portabilidad AYUDA !!

    Ayer se supone que tenia la portabilidad . Como siempre que llamas te dice uno una cosa .

    El estado actual de la linea es que da tono de comunicando continuo .

    Si llamas desde otra linea dice que la el numero asignado actualmente no existe.

    (telefonica le informa que el numero el numero del abonado no existe)

    No me funciona las claves del panel de control ¿tendrian que estar activas?

    He llamado y ha sido buena no pueden abrir una incidincia hasta que no pasen 48h y la clave no va por que estan cambiando la web ( Escusas y escusas ..)

    Bueno admito todo tipo de sugerencias.

    Gracias.

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    • Cerrado

      [Editado 22/04/06 10:48]

      has solicitado los 6 o los 20 mb? en el caso de solicitar los…

      has solicitado los 6 o los 20 mb?
      en el caso de solicitar los 20 mb:
      si marcas un numero telefonico que no existe y suena "telefonica le informa de que el numero solicitado no existe..."
      la portabilidad aun no se ha realizado,
      ten paciencia porque a muchos la portabilidad se nos realizo a la segunda ocasion, en mi caso,
      es normal que telefonica ponga trabas, pero al final se consigue y la calidad del servicio lo merece,
      la portabilidad la hacen en unas horas, pero en las 48 horas comprueban la calidad de la linea,
      yo diria que estan en ello,
      no te preocupes por tu numero de telefono, la portabilidad en realidad son dos: la portabilidad de la linea del abonado, y la portabilidad del numero de telefono,
      la portabilidad del numero de telefono te garantiza que tu numero de telefono te corresponde, no se pierde,
      si se produce un error de conexion de lineas se ocasiona que el contestador automatico de telefonica responda "el numero solicitado no existe",
      pero el numero de telefono no es posible que se pierda, por ello no te preocupes,
      al cambiar a los 20 mb te generan nuevas claves, llama al 1565 y pidelas,
      el nuevo nombre de usuario sera tu nuevo user en panel de control,
      lo de que estan actualizando la web es cierto,
      he recibido un email de jazztel avisando que el dia 22 el servicio de correo no funcionaria por actualizacion del sistema,
      las carpetas y correos guardados en el servidor no se podran acceder momentaneamente y los trabajos se extenderan los dias 22, 23 y 24,
      supongo que en la web lo habran publicado tambien, s2

      • Cerrado

        Solicite la de 20M pues nada tendre paciencia ... Gracias a…

        Solicite la de 20M pues nada tendre paciencia ...
        Gracias a todos .

        Las claves he preguntado y son las mismas supongo que no las habran dado de alta aun .. pero como cada operador dice lo que le da la gana ya no sabes a que carta ceñirte ..

        Gracias por todo ..

        • Cerrado

          Las claves seguramente sean las mismas pero el nombre de…

          Las claves seguramente sean las mismas pero el nombre de usuario tendrás que añadirle @adsl , te quedaria como usuario@adsl

          Si en 48Horas no tienes linea llama al 1565.4.1 e insiste en que te han dejado sin linea y que te lo arreglen.

          saludos

              • Cerrado

                ya se lo he comentado pero vamos de momento ya voy por los 4…

                ya se lo he comentado pero vamos de momento ya voy por los 4 dias sin telefono .
                Menos mal que contrate otra linea y por suerte la que tengo normalmete en casa no la han tocado .
                Creo que visto la dejadez de todas las empresas de telefonia con los usuarios es la mejor opcion si se puede.

    • Cerrado

      Supongo que empezarian con el cambio pero habría algún tipo…

      Supongo que empezarian con el cambio pero habría algún tipo de problema y te dejaron sin portar...

      Insiste, sigue llamando al 1565.