Boca de PezBuenas, como dice el título tengo un problema con Vodafone España.
En Septiembre de 2008 cambié 2 terminales de 2 líneas en Vodafone (consumiendome todos mis puntos y dejandomelos en negativo) y renovando los contratos de permanencia de las 2 líneas.
En Abril de 2009 Vodafone vuelve a subir las tarifas, pero no me lo notifica (me doy cuenta cuando en mi factura pone 90x1 en lugar de 60x1), por lo que yo en ningún momento he aceptado las tarifas actuales.
Ahora he hecho una portabilidad a Movistar y me dicen que tendría que pagar una "multa" por no haber cumplido el contrato de permanencia que ellos tampoco han cumplido; además me afirman que el contrato va asociado al terminal y no a las tarifas (lo cual es abusivo porque, según ellos, me podrían subir las tarifas todo lo que quisiesen porque yo no me podría ir sin pagar la multa). Además, el contrato no me lo mandan en ningún momento, tan solo es un SMS al que debo responder (que yo sepa no había entonces ninguna manera de firmar un contrato legar por SMS, a ver si alguien me lo puede confirmar).
A ver si alguien me puede ayudar, no aguanto mas en Vodafone.
