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  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    Problemas para pasar de Ono cable a Telefónica

    Hola.

    Una pregunta simple. El otro día me acogí a la oferta de Telefónica (ahora Movistar) de ADSL 10 Megas por 19.9 + IVA durante un año.

    Actualmente tengo ONO cable. Al cabo de los días de solicitar la portabilidad me llaman de Telefónica diciendo que ONO les impide hacer la portabilidad porque la línea que tenemos es una LINEA LIBRE y hay que pasarla a LINEA PRIVADA o algo así ¿?

    Llamo a ONO y les pregunto y me dicen que no tienen constancia de nada de portabilidades y que no saben a qué se refieren con eso de la línea.

    ¿Alguien sabe a qué se refieren? ¿Alguna sugerencia decómo proceder?

    Saludos!! y gracias de antemano

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    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      La línea libre es de Telefónica. Me parece que no se han…

      La línea libre es de Telefónica. Me parece que no se han aclarado entre ellos.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      No me hagas mucho caso, pero creo que la historia es asi: La…

      No me hagas mucho caso, pero creo que la historia es asi:

      La LINEA LIBRE es la modalidad de ADSL sin Telefono.

      Tu en Ono tienes una linea con Telefono.

      Si se solicita una portabilidad tambien se porta el numero por lo que no te pueden dar naked Adsl.

      La opcion que tienes es solicitar ALTA en naked ADSL sin numero de telefono y que Telefonica te instale una nueva linea.

      Una vez estes de alta con ellos solicitar tu personalmente la baja de todos los servicios de Ono que tengas.

      • Boca de Pez Boca de Pez
        6

        Hola. No sé si entiendo muy bien lo que me explicáis. Yo la…

        Hola.

        No sé si entiendo muy bien lo que me explicáis.

        Yo la portabilidad que quiero hacer a Telefónica es de ADSL+ Teléfono, no sólo ADSL.

        No veo pues qué problema tiene ONO o Telefónica de querer pasar los mismos servicios que tengo ahora de uno en el otro.

        ¿Puede ser que Telefónica haya gestionado mal la portabilidad?

        Ah, otro dato, la línea y el número de Tlf. antes de ser ONO cable, fue una línea de teléfono convencional de las de toda la vida, sin ADSL ni nada. Luego contratamos el cable y ONO nos "cortó" Telefónica

    • Ojo, que el ADSL son 19,90 pero hay que añadir la línea que…

      Ojo, que el ADSL son 19,90 pero hay que añadir la línea que son 14, la identificación de llamada (si la quieres) que son 0,50 y el iva de todo. Si te interesa vuelve a llamar y que hagan las cosas bien.

      • Boca de Pez Boca de Pez
        6

        Sí, sí, si todo eso me lo explicaron. Y se quedaba en 39.9€…

        Sí, sí, si todo eso me lo explicaron. Y se quedaba en 39.9€ iva incluído durante el primer año.

        Y yo les comenté que mi línea era de ONO cable, no ADSL y todo eso.

        El tema precios quedó claro y presenté todos los documentos. El problema fue cuando telefónica me comenta lo de pasar la línea Libre a Particular o algo así.

        De hecho, es la segunda vez que intento pasarme este año a Telefónica y siempre llaman preguntando si mi número de tlf. es "normal" o si es algo raro como RDSI,empresa o algo.

        Muy raro

    • Yo te recomiendo quedarte en ono.Con telefonica vas a tener…

      Yo te recomiendo quedarte en ono.Con telefonica vas a tener infinidad de problemas relacionado con la velocidad y con fallos,mira por donde ya estas teniendo uno con el alta.Telefonica depende de la cercanias de la central para darte velocidades buenas, es adsl y en cambio ono es por cable y siempre tendras el 100% de la velocidad contratada.Piensatelo bien,asme caso,si te cambias a la larga te va a salir mas caro.Un saludo.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Al final ONO acaba timandote igual que a mi me pasé a…

      Al final ONO acaba timandote igual que a mi

      me pasé a movistar y me han estado pasando factura durante tres meses, osea pagando movistar y ono a la vez.

      me he dado de baja tres veces y nada.

      Amigo, al final ono te engaña SEGURO

      BUENA SUERTE

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Hola, yo tambien estoy pensando en pedir la portabilidad de…

      Hola, yo tambien estoy pensando en pedir la portabilidad de ONO 6Mb a Movistar 10Mb y queria conocer tu experiencia: ¿que tal internet en comparacion con la de ONO? ¿te ha hecho ONO alguna contraoferta?