El dia 03/10/2024 me instalaron la fibra y la TV con el paquete Orange Love fútbol en mi nuevo domicilio. Estaba de mudanza trayendo cosas a la nueva vivienda cuando me llamo el tecnico para instalarme todo. El técnico dejó todo instalado, pero la TV no la pudo probar, ya que no tenía tele en mi nuevo inmueble, así que dijo que ya estaba todo correcto y se fue sin más.
Al día siguiente cuando ya dispuse de una televisión en mi nuevo domicilio me dispongo a probar el deco Kaon Media KSTB6130 y mi sorpresa es que no se ve ningun canal en directo, solo se ve si reinicio el programa desde el principio, pero en directo, nada de nada.
Después de mil llamadas al 1470 y hacerme todo tipo de pruebas sigo igual. He leido varios foros y a la gente se le acaba solucionando con un simple reset de fabrica, pero yo he realizado como 20 y nada de nada.
Destacar que en los canales de futbol me sale el cartel con el número de abonado pero la pantalla se queda en negro y sin audio, vamos como en los otros canales. En el menú de mantenimiento me pone, tipo de abonado IPTV, pero cuando le doy a diagnóstico y pulsar sobre el recuadro de IPTV se queda la imagen en negro, mientras que en la pestaña de OTT me lanza un imagen que pone prueba 2. Sabeis si puede ser porque el decodificador esté en mal estado o sera problema de la línea.
Acudo a vuetsra sabiduria a ver si alguien ha tenido el mismo problema.
