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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    PROBLEMAS ONO TENERIFE

    Desde hace más de una semana no me funciona internet ni los canales de television que tengo contratados con esta compañia. He llamado varias veces a atencion al cliente y parece que me toman el pelo. Es una averia en mi zona , es decir, a mis vecinos que tienen contratatos servicios de esta compañia tampoco les funciona. (No es la primera vez que ocurre)
    Ayer, despues de una semana sin que funcionara llamé y me dijeron que ni siquiera habian dado la orden a nadie para arreglar esta averia que está afectando a numerosos clientes. Lo peor de todo es que siguen cobrando, cobrando por un servicio que no estan proporcionando. Es una estafa, alguien sabe donde me puedo quejar? O donde puedo poner una reclamación.??? De hecho me voy a dar de baja, y espero no tener problemas para hacerlo pq esta compañia ha demostrado que no tiene capacidad para resolver los problemas a su debido tiempo. Son unos incompetentes y unos ladrones.
    Bueno, solo queria desahogarme y desaconsejar totalmente los servicios de esta compañia (ONO).

    Saludos

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Hola, Llama al 012 y que te informen ;) Aunque tienes que…

      Hola,

      Llama al 012 y que te informen ;)

      Aunque tienes que poner una reclamación a la compañía, que te den el número de reclamación.

      Si en el plazo de un mes, no te dan respuesta, o no estás de acuerdo con ella, puedes reclamar a la SETSI (vete a la OMIC de tu ayto. o a la Consejería de Industria, Nuevas Tecnologías y Comercio del Gobierno de Canarias.

      Salu2