Problemas Ono

probare a ver, pero me dan picos de conexión haciendo los test y tengo antivirus instalado.

Ademas de los problemas jugando, una vez me pongo a jugar a algun juego mis amigos de grupo no escuchan mi voz (la escuchan a trozos).

ya he llamado varias veces este ultimo mes y siempre es la misma mierda:

1) Que encienda el PC en modo a pruebas de fallos con red.

2) Hacer el test de ono.es

3) Que compruebe la velocidad y se lo diga.

4) Si quieres le envio a un ténico pero si el problema es suyo le cobramos....

El servicio técnico es bastante malo, lo que ellos me cuentan por internet ya lo se yo, lo que busco es que me solucionen el problema.

Estoy pasando varios problemas anti troyanos por si acaso, pero ya te digo que es problema de ono, porque me tira muchisimas veces del live y escucho mal las partys de grupo en xboxlive y ellos a mi mientras juego.

La pruebas las hago por cable de hecho he probado con 2 cables distintos por si pudiera ser el problema.

Tengo un "modem" y no router, es el thomson (TCM420), como ya sabreis viene bastante capado de fabrica por ono y no permite tocar nada al acceder a él (no tiene firewall que yo sepa).

Sobre el livecd de linux, me tocará bajarlo el viernes y hacer las pruebas, pero ya os comento que no es problema de troyanos ni virus porque tengo varias programas (spybot, malware, kaspersky, etc), de hecho y por si acaso los estoy pasando ahora pero lo dudo mucho.

ya llevo asi más de 1 mes, caidas de xboxlive, de repente no se escuchan (oyes parte de la conversación, no se entiende nada) las conversaciones de grupo o sólo oigo y me oyen "X" personas mientras juego y las demás me oyen mal pero si estoy en el menu del juego no hay problema.

los 5 últimos dígitos del cable modem son:

40376

Por cierto, ahora mismo no podia acceder al cable modem mediante web, cosa rara :/.

cienfuegos, te he respondido arriba, por si acaso no lo lees, a ver si me lo pueden solucionar, pero apostaria que es el modem o del cuadro del edificio (donde se conectan los coaxiales).