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    BocaDePez BocaDePez
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    Problemas con ONO

    Hoy no podía acceder a ciertas páginas. Esta vez no me han dicho que el problema sea de que uso linux como la última.Este es el proceso que he seguido:

    1.- Llamo, aparece un chaval muy amable que me ha intentado solventar el problema, claro esta no puede porque no es que haya tocado algo que no se debe o que no se.

    2.- Al pedirle que me pase con un técnico de nivel superior me dice que no es posible, que yo sepa eso no es cierto, pero ya me enteraré cuando ponga la reclamación.

    3.- Intento averiguar cual es el problema, intento visualizar http://www.melodysoft.com y me aparece un error 403, hago una captura en mi red con ethereal:

    [root@chache ~]# tethereal
    Capturing on eth0
    0.000000 192.168.0.184 -> 192.168.0.1 DNS Standard query A www.melodysoft.com
    4.892882 62.81.0.36 -> 192.168.0.184 DNS Standard query response, Server fai lure
    4.892950 192.168.0.184 -> 62.81.0.36 ICMP Destination unreachable (Port unre achable)
    5.000002 192.168.0.184 -> 62.81.0.36 DNS Standard query A www.melodysoft.com
    10.000089 192.168.0.184 -> 192.168.0.1 DNS Standard query A www.melodysoft.com
    15.000254 192.168.0.184 -> 62.81.0.36 DNS Standard query A www.melodysoft.com .no-ip.org
    20.000214 AsustekC_80:fd:d8 -> D-Link_0b:4f:6c ARP Who has 192.168.0.1? Tell 1 92.168.0.184
    20.000491 D-Link_0b:4f:6c -> AsustekC_80:fd:d8 ARP 192.168.0.1 is at 00:15:e9:0 b:4f:6c
    20.004326 192.168.0.184 -> 192.168.0.1 DNS Standard query A www.melodysoft.com .no-ip.org
    20.228410 192.168.0.1 -> 192.168.0.184 DNS Standard query response A 213.146.2 13.154
    20.229182 192.168.0.184 -> 213.146.213.154 TCP 49774 > http [SYN] Seq=0 Len=0 M SS=1460 TSV=490408 TSER=0 WS=7
    20.278316 213.146.213.154 -> 192.168.0.184 TCP http > 49774 [SYN, ACK] Seq=0 Ac k=1 Win=5792 Len=0 MSS=1452 TSV=369136670 TSER=490408 WS=2
    20.278411 192.168.0.184 -> 213.146.213.154 TCP 49774 > http [ACK] Seq=1 Ack=1 W in=5888 Len=0 TSV=490420 TSER=369136670
    20.278800 192.168.0.184 -> 213.146.213.154 HTTP GET / HTTP/1.1
    20.340810 213.146.213.154 -> 192.168.0.184 TCP http > 49774 [ACK] Seq=1 Ack=447 Win=6864 Len=0 TSV=369136686 TSER=490420
    20.378589 213.146.213.154 -> 192.168.0.184 TCP [TCP segment of a reassembled PD U]
    20.378628 192.168.0.184 -> 213.146.213.154 TCP 49774 > http [ACK] Seq=447 Ack=1 441 Win=8832 Len=0 TSV=490445 TSER=369136686
    20.382757 213.146.213.154 -> 192.168.0.184 HTTP HTTP/1.1 403 Forbidden (text/ht ml)
    20.382793 192.168.0.184 -> 213.146.213.154 TCP 49774 > http [ACK] Seq=447 Ack=1 580 Win=11648 Len=0 TSV=490446 TSER=369136686
    19 packets captured

    Para el que no lo sepa lo que se ve ahi es que la pagina de error me la está mostrando 213.146.213.154, la pongo en el navegador y bualá la página de error, hago un nslookup a ver que es y me da algo que evidentemente no es melodysoft:
    [chache@chache ~]$ nslookup 213.146.213.154
    Server: 62.81.0.36
    Address: 62.81.0.36#53

    Non-authoritative answer:
    154.213.146.213.in-addr.arpa name = 10001331455.0000064447.acesso.oni.pt.

    Authoritative answers can be found from:
    154.213.146.213.in-addr.arpa nameserver = dyndns.oni.pt.
    dyndns.oni.pt internet address = 195.245.179.153

    Ahora hago un nslookup a www.melodysoft.com:

    [chache@chache ~]$ nslookup www.melodysoft.com
    ;; connection timed out; no servers could be reached

    ¿Parece algo raro con el DNS no?, anda!, si no va ser ni mi linux, ni mi modem, ni mi equipo, ni mi explorer, ni que me falte algun modulo java(esto último me gustaría saber que es).

    4.- Voy a interponer una queja porque esto me lleva pasando desde que puse ONO, bajo windows bien y bajo linux mal, la última vez lo solucioné montando un DNS y un proxy, esta vez me niego.

    Si alguien tiene experiencia en estas cosas le pido por favor que me heche una mano pues soy novato en quejarme, práctica muy mala por mi parte.

    La ira me corroe, no sabeis cuanto...

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      Y yo me pregunto, no te seria mas facil cambiar las dns o en…

      Y yo me pregunto, no te seria mas facil cambiar las dns o en tu caso que usas linux activan bind como servidor DNS.

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      BocaDePez BocaDePez
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      Uhm... Pertenezco a 1er nivel de ST, y te puedo asegurar que…

      Uhm...

      Pertenezco a 1er nivel de ST, y te puedo asegurar que se puede trascender a 2o nivel, pero para ello se debe pasar la operativa siguiente.

      1) que te abran una incidencia inicial. Cosa tanto dificil si contamos que sobre Linux (sorry) no se ofrece soporte. Necesitaras a un agente enrollado.

      2) que pasen 48 horas, sabiendo que esa incidencia va a ser cerrada en todo momento.

      3) repetir fase (1) y (2) varias veces, hasta que algun agente se apiade de tí y te ofrezca escalar la incidencia (se necesitan las incidencias anteriores, sino vete olvidando).

      4) con un poquito de suerte, te la escalaran a 2o nivel, y aun así, tienes muchas posibilidades que bajo Linux sigan sin darte soporte.

      Espero serte de ayuda ^^

      P.D. Puedo ayudarle en algo más? gracias por su llamada, buenas noches :-P