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problemas modem telefonica

BocaDePez
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hola buenas he vuelto de vacaciones y cuando me disponia a navegar unpoco me encuentro q el modem de telefonica el azul . no es reconocido por el ordenador , he probado a instalar el kit de nuevo pero al conectar el modem me sale el mensaje q el dispositivo no es reconocido q me aconsejais hacer?

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