Hola compañeros, les voy a superresumir mi experiencia con Vodafone ADSL.
4-1-2010: doy de alta en una tienda el adsl de vodafone, me dan modem, router y telefono panasonic. me dicen que en 20 dias esta instalado en mi casa y funcionando
4-2-2010: tras llamar unas 4 veces al 123 me dicen que hay una ligera incidencia y que la intentaran resolver. que llame en 48h
7-2-2010: tras unas 6 llamadas en las que NADIE sabe absolutamente nada del tema, me coje un tio que me tiene aprox 35min al tfo para explicarme que me abre otra incidencia
todo el mes restante de febrero: Plagado de mas de 40 llamadas al 123, 22155 SIN darme una puñetera solucion a mi tardanza, segun ellos es culpa de telefonica por no venir el tecnico, pero esa es su respuesta poco menos que me joda y que espere.
1-3-2010: Hago 5 llamadas en menos de 20min preguntando por el problema y las 5 personas me dicen 5 cosas diferentes. a la ultima le pregunto si me notan cara de anormal y me estn tomando el pelo a lo cual me cuelga directamente.
NADIE SABE NADA DE MI ADSL NI EL TECNICO NI OSTIAS EN VINAGRE.
MIERCOLES DE LA SEGUNDA SEMANA DE MARZO:
8 am: llamo a vodafone y EXIJO cancelacion del servicio a lo cual de mala ostia la de bajas supuestamente accede.
12:30 pm: me doy de alta automaticamente con telefonica.
16:00 pm: me llega el sms de telefonica de bienvenida, me dicen que en 15 dias igual antes tendre mi adsl. estupendo pienso.
VIERNES DOS DIAS DESPUES DEL ALTA EN TELEFONICA:
16:00 pm: tengo el tecnico de telefonica en mi casa, en dos horas me pone la acometida y tengo telefono y adsl funcionando 100% y sin el mas minimo problema.
IMPRESIONANTE
A los 3 dias me llaman de la tienda que no puden darme de baja los equipos de vodafone adsl porque le comentan que tengo que pagar 300€ de penalizacion.
llamo al 123 y me amenazan con penalizarme, (pa chulos ellos chulos yo) automaticamente les amenace con ir al OMIC a denunciar.
al cabo de un rato me llaman diciendome desde bajas que fue un error y que se me procedera a la baja del servicio sin penalizacion.
(claro porque yo antes les aprete las tuercas no porque bien que me negaban que me podia ir gratis)
Escribo esto no para trollear sino porque no me gustaria que NADIE pase por el puto calvario que tuve que comerme yo