Problemas llamadas entrantes Elastix

BocaDePez 15 diciembre 2011 03:58

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Buenas noches, ya no se donde recurrir, y en mi empresa de Voip no me dan soporte sobre el tema.

Tengo contratada una linea Voip con NETELIP, y no la puedo registrar, y cuando logro registarla es imposible hacer que me entren las llamadas a las diferentes colas de mi call center.

Tengo otra linea con ONO, la cual la he configurado con un SPA-3102 perfectamente y las llamadas entran correctamente, sin embargo necesito que en la linea VOIP (SIP) tambien entren las llamadas.

Agradeceré cualquier aportacion

Gracias

BocaDePez 15 diciembre 2011 10:52

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Cuando se registra la cuenta de Netelip puedes emitir llamadas pero no recibir o no puedes hacer nada?

Te han dado un geográfico donde recibir las llamadas?

Saludos.

vukits 15 diciembre 2011 11:46

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como minimo, debes mostrarnos el log de errores (si hace falta, subelo a 'pastebin')..

¿con quién tienes la conexión, qué router?

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BocaDePez 15 diciembre 2011 16:08

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Comento:

Tengo movistar ADSL 10MB con un router zyxel, que no me da problemas a la hora de registra, realizar/recibir llamadas con otras centralitas como AXON y 3CX. Sin embargo, con elastix, efectivamente puedo realizar llamadas, pero no recibirlas.

después de añadir la troncal SIP, añadí una ruta de entrada, la cula en CID pongo el username, y luego el destino, a la vez que he creado tambien los canales ZAP.

SipCel 23 febrero 2012 19:28

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Buenas tardes,

Aunque no has contestado a la pregunta anterior, si es que no puedes tampoco llamar o que pasa...

De todos modos haz lo siguiente...

Entra en tu servidor por ssh, y vete al servidor de asterisk, y dale como: sip show peer (y pon el nombre del trunk creado de netelip). Mira el resultado, si te indica que el trunk esta conectado o no, sino postealo aquí...

Seguidamente, en la misma consola del asterisk incendie el verbose con: core set verbose 5, y una vez hecho, llama a tu número de este operador, desde la red pública... y mira las transacciones, si es que la llamada esta llegando a tu servidor o no, si no sabes leerlo, porstealo aquí...

Reucerda de apagar el verbose del la consola del asterisk antes de salir con: core set verbose 0

Un saludo

Equiopo de de Relaciones Públicas, SipCel Telecom