Quería pedir ayuda o consejo para ver cómo se puede agilizar la instalación de Fibra NEGA con DIGI.net. El pasado 5 de octubre vino un técnico de telefónica a instalar la fibra en mi hogar, pero al final no pudo porque decía que la boquilla donde tenía que empalmar el cable tenía mucha tensión y no iba a poder navegar correctamente. Me dijo que reclamara a Telefónica.
El problema es que lo he contratado a través de otro operador (DIGI.net) y desde DIGI me dicen que espere a que me llamen de Telefónica para concretar visita. Pasan los días y nadie llama.
¿Alguien sabe algún número para poder llamar a Telefónica directamente para ver en qué estado está la solicitud? Es que desde DIGI.net me da la impresión de que no saben nada y no saben gestionar las solicitudes.