Después de instalar la última versión el antivirus de ONO "Centinela", hace unos días, surgieron una serie de problemas en el ordenador, tales como : desaparición de los iconos en el escritorio, al consultar Mi PC no aparecen carpetas, sólo se ven cuando arranco en modo seguro, no tengo conexión a internet, no puedo desinstalar "Centinela", Etc.
En atención al cliente, después de varias llamadas e incidencias, me comunican, que mi ordenador tiene un virus, y que la única solución es formatearlo. ! No lo entiendo¡. El ordenador estaba funcionando perfectamente, hasta la actualización del mencionado Centinela.
¿ A alguien le ha ocurrido algo parecido?