En octubre me quise dar de baja poruqe contraté adsl con telefonica asi q llamé a los de arrakis para darme de baja y me dijeron q ellos no lo podiían haceer,q tenia q ser yo el q les enviara un mail a cobros@arrakis.es dicnedoles q me queria dar de baja y identificandome como usuario.Asi q eso hice pero qual es mi sorpresa cuando me llaman al cabo de unos meses una empresa relacionada con arrakis diciendome q les adeudo 59 euros correspondientes a dicembre,enero y febrero ya q segun ellos no recibieron mi mail.
Asi q les volví a mandar un mail dandome de baja y esta vez curiosamente si q lo recibieron.
Q puedo hacer?No tengo copia del mail q les mandé y no quiero pagar por un servicio q no he utilizado y del cual me habia dado de baja,me amenazan con llevar el tema por la via judicial....
Algun consejo???
Muchas gracias
