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53 lecturas y 4 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Problemas con correo de telefónica

    Hola a tod@s,

    la semana pasada realizé la migración de Linea ADSL a Soluciones ADSL y se me migraron todas las cuentas de correo de la empresa que tengo asociadas a dos dominios diferentes.

    El problema me viene que ahora he dado de altra una nueva cuenta de correo tipo nombre@dominioempresa.net pero no me deja recibir correos electrónicos de direcciones que no sean del mismo dominio. Sólo recibe correos si los envio a la direccion nombre@subdominio.e.telefonica.net, pero en cambio me deja enviar a todas las direcciones de correo sin problemas.

    Llevo desde el lunes llamando a telefónica y siempre me dicen que estoy en lista de espera para que me llamen los técnicos especializados en correo electrónico de Solucines ADSL y ya no sé que hacer.

    Supongo que debe haber un problema con el mapeo de la dirección de correo, ya que las que me migraron, me pone como correo entrante direccion1@subdominio.e.telefonica.net pero hay una nota que indica que también puedo recibir en direccion1@dominio.net.

    He probado mil cosas y esperado a que me llamaran pero pasan de mi. ¿A alguien le ha pasado algo similar y me puede ayudar?

    Muchas gracias.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      son unos patateros que les da igual los clientes por falta de…

      son unos patateros que les da igual los clientes por falta de profesionalidad y seguro que provocando udstedes mismos los problemas cambiem lineas mejoren el sistema que tienen mucho dinero para hacerlo eso solo lo hacen los sinverguenzas cara duras soluciones ya

    • Cerrado

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      Si estas pendiente de que te llamen SVA soluciones tranquilo,…

      Si estas pendiente de que te llamen SVA soluciones tranquilo, son muy serios, nada mas que puedan y una vez revisado tu caso te llaman y te ofrecen una solucion, no es como otros grupos de conexiones que no llaman casi nunca, son trabajadores de telefonica, no de atento y se dedican a llamar y al primer tono colgar para que quede el registro de llamada. SVA soluciones lo lleva atento.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Si han dicho que te van a llamar, tienes que esperar, a mi…

      Si han dicho que te van a llamar, tienes que esperar, a mi alguna vez han quedado en llamarme, y me han llamado y lo mejor, me lo han solucionado.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Yo te recomiendo paciencia y mientras te llaman o ponerles…

      Yo te recomiendo paciencia y mientras te llaman o ponerles una reclamacion (a lo mejor se ponen las pilas asi)