Problemas conexión ONO malaga

Es un webstar. Cablemodem con wifi. Tiene desactivado el firewall. Problema mio? en todas partes de málaga? durante tantos años? con tantos equipos diferentes? con todas las viviendas e instalaciones diferentes que he tenido? Es mucho suponer no? Y lo del ping ya lo explique, haces ping a unos pocos servers de Counter Strike para saber si estan llenos y tal y se cuelga. Y por cierto no soy el único con ono que conozco que le pasa. A los que no conozco es a los que les va p2p y todo eso.

Este es el log por si sirve de algo:

Pantalla principal:

Perdona que te diga pero los propios empleados de PTV telecom me dijeron que internet por cable era analogico, y de echo debia serlo, un ping a google siempre oscilaba de 200 a 400ms con la linea limpia.

Ante todo gracias por tu interés.

Pues no, los niveles de mi conexión no cambiaron un ápice. En lo que va de tarde llevo 4 o 5 micro-cortes, lo que es una bendición comparado con no tener Internet en horas que era lo que me pasaba antes, pero también dista muchísimo de tener una conexión decente. No es que sea realmente importante pero si estoy jugando a lo que sea un microcorte, me jode la partida, me tengo que esperar y reiniciar el juego para volver a empezar desde un principio, lo cual, si llevas una buena partida, jode muchísimo. No soy tan crió, puedo aguantarlo, aunque no deja de ser una molestia.

Y si sigue la cosa así voy a tener que cambiar de compañía, porque ¿Como demuestro que tengo micro cortes? El técnico parece tener claro que o ve que estoy sin Internet (si da la casualidad de que se pasa en ese momento) o no piensa cambiarme el módem o molestarse en mirar cualquier otra cosa. Yo elegí ONO por temas de ping, lo que en su momento era una diferencia bastante significativa, hoy en día clientes de jazztell con fastpath no tienen apenas diferencia conmigo y encima pagan menos. No soy cliente de descargar, la verdad, me parece increíble que ONO después de tantos años pase de esto, mas teniendo en cuenta que soy un cliente MUY RENTABLE, apenas hago uso de la conexión en el sentido de que solo navego y juego. No bajo prácticamente nada.

Aparte como cliente me siento un poco ofendido con el trato que da ONO a sus clientes por muchas razones, esto que voy a decir ya lo han dicho muchas veces por aquí o cosas parecidas pero si no lo digo reviento.

• Ono y sus técnicos tanto telefónicos como de campo piensan que eres imbécil y te trataran como tal, mintiéndote a la cara o simplemente diciéndote cosas que tu sabes que son mentira e imposibles. Les da igual que tengas años de experiencia como técnico informático o que simplemente se vea de lo que hablas te trataran así. Un ejemplo practico es cuando te hacen la instalación y hacen la prueba de velocidad con los servidores de ONO. Vaya a ser que ese día tengan mal las rutas de conexión por algo. Eso no es honesto.
• Sus departamentos no hablan unos con otros, es ridículo, te atiende un tipo que te dice que te cambian el router, luego otro dice que no te lo cambia que el anterior estaba loco y si quieres que te hagan una rebaja por que te has tirado una semana sin Internet tienes que llamar al departamento de facturación. El departamento de incidencias de ONO seria LÓGICO ¡OJO! que hablara con el departamento de facturación de ONO, no seria lógico que hablara con el de telefónica, pero con el de su propia compañía. Debe de ser una idea descabellada que pensé únicamente yo.
• Mi teléfono móvil es el de alguien que les dejo a deber una factura por lo que se ve. Cada vez que llamo me sale un robot que dice que quiere cobrarla, les llame en 4 ocasiones para que me sacaran el numero de la lista a lo que me contestaron las cuatro veces que si, que era un error, pero ahí sigue pidiéndome un dinero por la cara. Y también me llaman preguntado por otras personas que no soy yo de una especie de buffete para cobrarme cada x meses. También hable con estos últimos comentándoles que yo no era pero toman nota me dicen que si ¡Pero siguen llamándome cada vez que se les olvida! Y ademas creo que la deuda son 50€ o menos que es lo peor.
• Ayer cuando les llame me tire 6 MINUTOS de relog hablando con la mierda de robot que tienen, que quiero, que se lo repita, que ponga el titular, que si el DNI, las putas listas de opciones, despuésde ese tiempo me pasaron con un técnico.... encima quieren que les llames a un 902.
• Te cierran las incidencias sin llamarte ¡Te mandan un mensaje al móvil! con dos cojones, te gastas 10€ en poner una incidencia hablando por teléfono y ellos no solo no te la solucionan si no que en vez de llamarte para confirmar que todo va bien te mandan un mensaje y cierran la incidencia unilateralmente. Supongo que sera marketing así les llamas otra vez para ver si te la solucionan, es un negocio seguro la verdad ahora que lo pienso, tienes la conexión rota, nos tienes que llamar para que te la arreglemos y ganamos mas dinero a tu costa, para que arreglártela si te podemos hacer que nos llames mas, para ganar mas dinero.

Todo esto sin olvidar que ono no es barato, te hacen la super oferta para un año o seis meses y luego te clavan vivo. Y seguro que me olvido muchas mas cosas, aunque lo que peor sabor de boca me a dejado hasta la fecha a sido el pésimo técnico que me enviaron hoy.
Un saludo, seguiré informando me mi por ahora super conexión