iPhone 11 tiene mala cobertura de datos y voz con Jazztel móvil

Pueden ser mil cosas, la antena del móvil puede estar mal, el móvil puede ser chinorri y no conecta con bandas de frecuencia europeas…cambia de móvil o llevalo al servicio técnico.

¿Módelo de móvil y Firmware?

Prueba esa tarjeta SIM en otro teléfono para descartar problemas de la SIM. Si en otro teléfono funciona bien, es problema de ese móvil

100% que es problema del dispositivo y no de la compañia y/o SIM

Uno de los cuatro móviles que tengo asociado a mi línea de Jazztel tiene importantes problemas de cobertura de datos y voz desde hace bastante tiempo.

¿Has probado con otro de los terminales, en el mismo momento y lugar, si se reproduce el mismo problema?

¿Has puesto la SIM del terminal que presenta problemas en otro móvil y comprobado si el problema aparece también?

¿Has probado otra SIM en el terminal que falla y comprobado si el problema también aparece?

Con estas tres pruebas, diagonosticas si el problema es el móvil o la línea.

Pero, ¿has realizado alguna mínima prueba que te permita conocer si es problema del terminal o de la SIM/línea?

Porque ponerte a mirar versión de firmware antes de hacer lo básico, es esfuerzo vano.

Restaura ajustes de red, o restaura el iPhone entero, muchas veces se solucionan esos problemas.

Son zonas concretas? Para poder descartar que sea un problema de la red móvil de Jazztel, te recomiendo que compruebes si en el mismo sitio te falla otro móvil de Jazztel.

Otra opción es hacer un cambio de SIM a otro modelo de móvil para que lo pruebe y descartar que no sea el móvil.

Quizás haciendo una restauración de fábrica se arregle si lo que falla es el terminal.

Hola! Tengo el mismo problema. Ya no se que hacer la verdad. He hablado muchísimas veces con Jazztel e incluso me han mandado varias tarjetas SIM nuevas. También lo he llevado al servicio técnico de Apple, y ellos no ven ningún problema.

Yo también tengo otras líneas con Jazztel y funcionan de maravilla con dispositivos Android, pero con Apple no llega a funcionar correctamente.

Optaré por cambiarme de compañía.

Si descubres algo no dudes en comunicarlo, un saludo.

has restaurado de 0 sin cargar copia de seguridad? este punto es clave, repito sin cargar copia de seguridad.

Si has restaurado de esa forma y el problema sigue y viendo que has probado la SIM en otro movil y el problema aparecía también yo las culpas no las echaría al movil al 100% , por lo que cuenta lo veo 50/50.

yo haría lo que te sea mas facil :

1. portar esa linea a otro operador para descartar aunque sea momentáneamente , te supone 2-3 dias el cambio.

1. intercambiar entre vosotros esa linea en otro movil y probar o en su defecto usar la linea que falla con otro movil durante unos días para asegurarte 100% que no es el movil.

A mi me ocurre lo mismo. Jazztel pasa , no abre ni incidencias. Es vergonzoso como tratan a los clientes de años. No dan ninguna solución. Me pasa en iPhone XR y un Xiaomi. Solo una línea de cobertura de voz . Da errores en llamadas. Y viví en madrid Un desastre Jazztel

Habéis probado de restaurar únicamente ajustes de red? A un familiar le pasó igual al cambiarse de otra compañía a Jazztel. Ha restaurado ajustes de red, y ahora le funciona bien